В отличие от IQ (когнитивного интеллекта), отвечающего за логику и анализ, EQ фокусируется на человеческом измерении управления: взаимодействии, мотивации, разрешении конфликтов и создании продуктивной среды.
Команды с эмоционально грамотным лидером показывают на 20–30 % выше результативность (данные Harvard Business Review).
ЭИ это навык, а не врождённое качество — его можно и нужно развивать.
Т. Бредберри и Д. Гривз в своей книге «Эмоциональный интеллект 2.0» пишут:
«При анализе результатов нашего широкомасштабного тестирования мы выяснили, что 90 процентов людей, достигших значимых результатов, имеют высокий показатель EQ. Связь между EQ и доходами прямая: увеличение показателя EQ на один балл приводит к росту годовой зарплаты на 1300 долларов».
В качестве примера привожу результаты теста на ЭИ Н. Холла одного из моих наставляемых:
Эмоциональная осведомленность: 18
Управление своими эмоциями: -8
Самомотивация: -1
Понимание эмоций других (эмпатия): 17
Управление эмоциями других людей: 11
В жизни это приятный и симпатичный человек, мягкий в общении, и не умеющий настоять на своем. Уделяет слишком большое внимание тому, что думают окружающие. После анализа ситуации, набора упражнений и 3 недели работы поспособствовали значительному росту его самомотивации.