В общей системе мотивации сотрудников подразделений большое место занимает забота руководителя подразделения о сотрудниках и их защита от несправедливых претензий других начальников. Важное правило: хвалите при всех, ругайте один на один. Исключения возможны в случаях постоянных нарушений и ярких примеров, которые полезно прокомментировать всему персоналу подразделения. Требования к мотивации на уровне подразделения. Персонализация: учитывайте индивидуальные потребности и интересы сотрудников. Своевременность: поощряйте сразу после достижения результата. Прозрачность: критерии поощрения должны быть понятны всем. Регулярность: система мотивации должна работать постоянно. Комплексность: сочетайте материальные и нематериальные методы. Вам нужно создать, доработать систему мотивации в своем подразделении. Цель - повысить вовлечённость и продуктивность сотрудников через точечные меры мотивации без изменения общей политики компании по мотивации. Для построения работающей системы нематериальной мотивации (НММ) нужно руководствоваться несколькими простыми соображениями. 1. Руководство и служба персонала компании неточно понимают мотиваторы различных подразделений и отдельных сотрудников. Мотиваторы д.б. получены от персонала (анкеты, опросы), а не назначены. 2. Набор действующих мотиваторов меняется с течением времени, поэтому с какой-то периодичностью их нужно замещать новыми. Существенные изменения в жизни сотрудников (свадьба, дети, квартира, образование и пр.) изменяют мотиваторы отдельного сотрудника. 3. Главным ограничением для применения НММ является лимит времени руководства на работу по сопровождению НММ. Без внимания и участия первых лиц компании система НММ не даст больших результатов. То есть, система НММ должна бы
ть отражена в графике дел руководителей. Виды НММ. Грамота. Запись на доске достижений. День свободы от работы. 1 час времени начальника. Собственное расписание (без права пропуска совещаний и др.). 1 час времени начальника означает, что сотрудник в это время может обсудить с начальником любой служебный вопрос, в том числе и по своей карьере.