Начнем с дефиниций.
Аналитика — это система, которая помогает принимать решения на основе логики и цифр.
Если проще — это умение разобрать любую ситуацию по полочкам, чтобы понять, как она устроена и что делать дальше.
В основе — анализ, то есть разделение целого на части, чтобы их изучить.
Как часто говорят в бизнесе:
Аналитика — это систематическая работа с данными, чтобы найти в них закономерности и смысл.
Она объединяет в себе: математику, логику, статистику, оценку рисков и прогнозы.
Учебники менеджмента почти всегда рекомендуют SWOT и PEST анализ. Это инструменты стратегического маркетинга. На уровне руководителей подразделений (кроме маркетинга) SWOT анализ применятся крайне редко, PEST анализ — никогда.
Какие тогда инструменты и навыки нужны для проведения аналитики?
🟦Сбор и систематизация данных
🟦Поиск закономерностей и причинно-следственных связей
🟦Оценка рисков
🟦Принятие решений
🟦Прогнозирование результатов
⏪Разница между аналитикой и управленческими решениями?
Аналитика — это этап понимания ситуации.
Решение — это действие на основе этого понимания.
Сначала разбираешься (аналитика), потом делаешь (решение)⏩.
Что чаще всего анализирует руководитель?
Чтобы отдел работал эффективно, руководитель постоянно оценивает:
🟦Сотрудников
🟦Процессы (инструкции, регламенты)
🟦Оборудование/инструменты
2 главные задачи аналитики для менеджера:
1️⃣Расставить приоритеты
Выявить главную проблему или слабое звено.
*Пример из истории: крепость сдалась по 40 причинам. Первая — не было пороха, 40-я — не было чернил. Важно найти ту самую, ключевую.*
2️⃣Найти самое эффективное решение
Выбрать лучший вариант из возможных с учётом ограничений (бюджет, время, ресурсы).
На практике эти две задачи часто решаются вместе.