Пока все признаются в любви вторым половинкам, я расскажу о своих чувствах к бренду.

И к моему сердце путь лежит через желудок, а ещё — оперативность, качество, лояльность к клиенту, удобное приложение и необычные коллаборации. И все это про Самокат.

Немного истории: сервис доставки продуктов питания появился в 2019 году, и стал первым, кто делал это за 15 минут. Интересно, что проект создали два предпринимателя — Родион Шишков (директор по инновациям Yota) и Вячеслав Бочаров (более 15 лет в «Магните») — считаю, что именно так выглядит идеальное партнерство.

Почему Самокат западает в душу?

▪️ Своевременность. Сервис появился как раз перед пандемией в 2020 году, а самоизоляция подкинула компании еще больше лояльных клиентов.

▪️Скорость. Современные люди любят все, что экономит им время. И если до Самоката доставку приходилось ждать несколько часов, а то и целый день, то 15 минут стали просто спасением.

▪️ Многообразие. Самокат конкурирует с магазином у дома, но зачастую там сложно найти что-то неординарное: из альтернативной муки, без сахара или молока. Компания же делает собственную продукцию, которую не всегда найдешь в 5 минутах от дома.

▪️Тренды. Самокат легко подхватывает инфоповоды — к 14 февраля они сделали специальные новинки с сердечками, а летом установили зону для пикников в парке Горького Казани.

▪️Коллаборации. Онлайн-ритейлер постоянно проводит совместные акции, таким образом привлекая аудиторию других брендов. Так, год назад совместно с редакцией Enter они делали карту Казани с заданиями и местами для пикников. А перед Новым 2025 годом запустили акцию с благотворительным проектом «Помощь».

▪️ Эмоции. Самокат помогает людям в непростой ситуации: из значимого — они запускали акцию для помощи людям в Курской области, из более мелкого — недавно делали игру в приложении для психологической помощи самому себе, если устал, и дарили за это подарки.

Компания не просто продает, четко выверенными шагами она создает историю, которая связывает нас с Самокатом.

Я часто вспоминаю, как онлайн-ритейлер «спасал» меня в первом декрете: когда муж на работе, сын болеет, выйти из дома не могу, а так хочется поднять себе настроение — я заказывала миндальный круассан и 15 минут пила кофе в тишине. Сейчас этот круассан частый атрибут наших воскресных завтраков.

А какой у вас любимый бренд? Кому из компаний хотели бы признаться в любви?