А могла бы не пропадать, давать качественную обратную связь и действительно строить отношения с кандидатами сквозь отказ. Неизвестно же, где и когда понадобятся люди, с кем из кандидатов и в каком качестве сведет Елену наша круглая жизнь. Да, и вообще...
Возможно, Елена малодушничала — отказывать ведь неприятно. Или у нее было много работы, и приходилось экономить силы. Однако, качественный отказ — это быстрая победа. Если готовить его по шаблону.
Друзья, встретите Елену, передайте ей: всего 9 предложений плюс немного поменять наполнение — и качественный отказ готов. Быстро, очень эффективно, подходит для использования в ситуации любого отказа (не только кандидатам в вакансии), когда при этом нужно сохранить отношения.
И вот, как это можно сделать:.
1️⃣ Приветствие и обращение по имени (1 предложение).
2️⃣ Обозначить ваши позитивные впечатления от общения. И еще одним-двумя предложениям — что именно вам понравилось, сильные стороны. Здесь нужно писать конкретно, только правду и ничего, кроме правды. (До 3 предложений).
3️⃣ Волшебная связка "При этом..." и далее сообщение, что в данный момент не можете предложить должность. Важно! Никаких "Но" или "Однако" — они разъединяют. А наша задача — объединять. (1 предложение).
4️⃣ Объяснение. Почему вы не можете предложить вакансию? Тоже конретно и по правде.
Важно! Правда должна укладываться в ТК РФ. Т.е. отказывать можно по профессиональным качествам. Второй вариант безопасного отказа: компания не может дать кандидату то, что он просит.
(До 2 предложений).
5️⃣ Договоренность о том, что вы сохраняете отношения, хотели бы в будущем иметь возможность вернуться к диалогу. (До 2 предложений).
Пример отказа, выстроенного по такому плану, в скрине к этому посту.
Коллеги, а вы на 100% возвращаетесь с обратной связью, если обещаете? Стремитесь ли отказать так, чтобы сохранить кандидата и отношения?
Друзья, часто сталкиваетесь с тем, что рекрутер ушел в туман и не вернулся?
27.02.2026
@Ekaterina_Hr_notes
#ТеорияИПрактикаЗаговора
#ХэЭрМнение
#Полезное