Маркетить мероприятия про обратную связь в терапии — это играть на образовательном рынке терапии на максимальной сложности. Вот почему:

1. Это дискомфортная тема
Вы вроде как рассказываете специалистам, чья идентичность строится на способности помогать людям, о том, как помогать людям лучше. Но это предполагает понимание и осмысление кейсов, в которых мы не помогаем нашим клиентам. И, чтобы стать эффективнее, нужно смотреть на то, что у нас получается не очень хорошо, и думать, что нужно измениться, чтобы работать лучше. Далеко не всем это комфортно (включая меня).

Перспектива меняться тоже далеко не всем нравится. Несколько раз в разговорах о шкалах мне так и говорили: а почему я должен меняться? В этом слышалось какое-то ощущение небезопасности, как будто шкалами мы разрываем свои границы, а злонамеренные клиенты получают возможность нами манипулировать. И это, наверное, про то, что получать негативную обратную связь бывает довольно трудно и уязвимо. Но ведь мы же делаем кучу вещей, которые тоже трудные, чтобы научиться работать: ходим на супервизию и терапию, учимся справляться со своими эмоциями на сессии и так далее.

2. Использование шкал не очевидно
В отличие, например, от использования подходов. Поэтому шкалы часто воспринимаются как нечто факультативное, дополнительное. Когда я говорю о них с терапевтами, я чаще всего слышу «А, да, я обязательно хочу попробовать, но сначала хочу поучиться подходу X».

Ирония в том, что мы не можем знать, сделает ли новый подход эффективнее (если не измеряем свои результаты с помощью шкал, лол), этом плане у нас намного больше шансов от того, чтобы начать работать с обратной связью клиентов на тему того, как мы работаем сейчас.

3. Это просто пока не прижилось
На конференциях и других тусовках психологов не наросла критическая масса людей, которые на кофебрейках будут говорить «о, шкалы, конечно я их использую, уже и не помню, как раньше было». Как только таких людей станет больше, станет больше и их собеседников, которые в ответ будут говорить «о, а что это такое? а где этому можно поучиться?»

Вместе с тем я искренне верю, что за обратной связью и отслеживанием результатов будeщее психотерапии, и оно уже наступает в США, и скандинавских странах, где шкалы имплементируют центры с сотнями сотрудников. В США использование шкал вообще признано местным минздравом evidence based практикой. Этот тренд обязательно дойдёт до России, как и другие тренды — возможно, когда чуть спадёт текущий ажиотаж на новые поведенческие модели (которые я нежно люблю, не подумайте).

4. Это сложнее, чем хотелось бы
Если терапевты и заинтересовываются шкалами, то первым делом спрашивают «где их скачать?», а не «где поучиться работать с ними?». И это, к сожалению, не очень работает. Исследования показывают, что есть огромная разница в количестве пользы, которые практика терапевта получает от использования скал: у кого-то результаты повышаются значительно, а у кого-то почти никак. Чтобы была польза, важно пройти хотя бы минимальное знакомство с тем, как работает инструмент. Например, почить про них: fit.super.site.

Другие сложности в России — языковой барьер на пути к литературе, сложность с зарубежным ПО, необходимость регулярно оцифровывать бумажные опросники — тоже не добавляет привлекательности. Мне в своей лично практике удалось со всем этим более-менее разобраться, но когда я начинал, было довольно сложно и запутанно. И хотя суть вебинаров и курсов про шкалы — помочь разобраться со всеми этими сложностями, само их существование само по себе уже отталкивает от их изучения терапевтов, чьим клиентам эта методика могла бы сильно помочь :(


Короче, хочется пошутить в духе «говорила мне мама "обучай людей подходам, вон у тёти Любы сын учит людей АКТу и гребёт деньги лопатой", надо было её слушать». Но в этом канале уже 236 legends, как сейчас модно говорить в инстаграме, а на курс записалось уже несколько человек. Приходите и вы, будем вместе делать психотерапию будущего.

#шкалы