Фреймворки для диагностики проблем в delivery-части

Формируем программу для разборов на уже “послемайских” - https://t.me/productcasebar/240

Если у команды что-то не так, но непонятно что именно — полезно сначала не чинить, а диагностировать систему. Ниже — набор практичных фреймворков и чеклист, которые помогают быстро разложить команду по слоям.

1) Модель диагностики команды (3 слоя). Смотри команду не как людей, а как систему:

1. Люди
• навыки
• мотивация
• роли
• перегруз / недогруз

2. Команда
• коммуникации
• конфликты
• доверие
• распределение ответственности

3. Система / окружение
• процессы
• цели и приоритеты
• структура управления
• внешние зависимости

2) GRPI (очень быстрый аудит команды). Проверка 4 уровней:
• G (Goals) — понимают ли все одну цель?
• R (Roles) — понятно ли, кто за что отвечает?
• P (Processes) — есть ли рабочие правила взаимодействия?
• I (Interpersonal) — есть ли доверие и нормальная коммуникация?

3) Tuckman. Определи, где вы сейчас:
• Forming — знакомство, нет ясности
• Storming — конфликты, борьба за роли
• Norming — появляются правила
• Performing — стабильная продуктивность
• Ошибка менеджмента: требовать performance, когда команда в storming.

4) McKinsey 7S. Проверка баланса:
• Strategy — есть ли стратегия
• Structure — структура команды
• Systems — процессы
• Shared Values — общие ценности
• Skills — навыки
• Staff — люди
• Style — стиль управления
Если 2–3 элемента не синхронизированы — команда сыпется.

5) Belbin
Проверь баланс ролей:
• генераторы идей
• аналитики
• исполнители
• коммуникаторы
• координаторы
• Проблема часто не в людях, а в перекосе ролей (например, 5 идеологов и 0 исполнителей).

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.