Product education: курсы, видео, статьи и материалы для продактов и предпринимателей

Все для роста от редакции канала

1. Обратите внимание на предложение в основном канале редакции https://t.me/FreshProductGo/1792

2. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Сайт команды

3. Разборы кейсов, 70+ разборов, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут

4. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Зачем я развиваю насмотренность у себя и других?

Для меня грейды и рост продакта связаны напрямую с насмотренностью. Отсюда в том числе запуск клуба разборов задач, канал Fresh Product manager и любовь к консалтингу. Почему насмотренность важна?

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://koloskoveducation.tilda.ws/productcaseclub
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру быть в курсе актуальных изменений на рынке, новых технологий, трендов и ожиданий пользователей. Это помогает адаптировать продукт к изменяющимся потребностям и оставаться конкурентоспособным.

- Следя за новостями и разработками в отрасли, продукт-менеджер может выявить новые возможности для улучшения продукта, внедрения инноваций и создания ценности для пользователей.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру предугадывать возможные изменения в отрасли, законодательстве или потребительских предпочтениях. Это помогает разработать стратегии адаптации заранее.

- Знание текущих событий и трендов позволяет продукт-менеджеру эффективнее общаться с разработчиками, дизайнерами, маркетологами и другими членами команды.

- Насмотренность позволяет отслеживать действия конкурентов, их продукты и стратегии. Это дает понимание сильных и слабых сторон конкурентов, что может помочь разработать более успешные стратегии продукта.

- Имея обширные знания об отрасли и трендах, продукт-менеджер может разработать более устойчивую и долгосрочную стратегию развития продукта, учитывая будущие изменения.

- Насмотренность позволяет замечать потенциальные угрозы и проблемы заранее, что помогает избежать кризисных ситуаций или более успешно справиться с ними.

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://koloskoveducation.tilda.ws/productcaseclub
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

AI-агенты, которые могут забрать часть работы продакта

Все для роста в профессии продакта - https://t.me/FreshProductGo/1757

Вот инструменты, которые я бы попробовал встроить в продуктовый процесс:

1. Outset AI / Userology — AI-интервьюер. Сам проводит интервью, задает follow-up вопросы и потом собирает выводы. Полезно для быстрых discovery-исследований.

2. Dovetail — загрузить интервью, звонки, отзывы и получить кластеризацию проблем, темы и инсайты. Хорош как постоянное хранилище customer research.

3. Perspective AI — более интересный вариант: AI сам проводит большое количество conversational interviews и выдает синтез результатов. Особенно для проверки продуктовых гипотез.

4. Visualping — агент для конкурентного мониторинга. Следит за сайтами, pricing, страницами продуктов и сообщает, что изменилось. Можно превратить в постоянный competitive intelligence.

5. Perplexity — для market/competitive research. Особенно хорош, когда нужно не просто получить ответ, а собрать актуальные данные со ссылками и источниками.

6. Amplitude AI — задаешь вопрос по продуктовой аналитике и получаешь помощь с поиском аномалий, сегментов и причин изменений в поведении пользователей.

7. PostHog + AI — интересный вариант для продуктовой аналитики, особенно если хочется связать аналитику, feature flags, эксперименты и технические данные в одном стеке.

8. BuildBetter / Modem — агенты вокруг customer feedback: собирают информацию из разных источников, находят повторяющиеся проблемы и помогают превращать feedback в продуктовые решения.

9. ChatPRD — не просто «напиши PRD», а специализированный PM-агент для проверки и структурирования продуктовых требований.

10. Claude Code — пожалуй, самый интересный вариант, если хочется собрать своего PM-агента. Можно дать ему документы, данные, файлы, подключить инструменты и заставить выполнять цепочку: исследование - анализ - выводы - PRD - задачи.

11. Manus — универсальный автономный агент для длинных research-задач. Например: «изучи 20 конкурентов, сравни pricing, onboarding, отзывы и найди 10 возможностей для нашего продукта».

12. Granola — не совсем PM-агент, но очень полезный слой: автоматически превращает встречи в структурированные заметки, решения и action items без бота внутри Zoom.
Если бы я сейчас собирал AI-стек именно для сильного PM, начал бы не с десяти инструментов, а с пяти:
Claude Code - Perplexity - Dovetail/Perspective - Visualping - PostHog/Amplitude.

Все для роста в профессии продакта - https://t.me/FreshProductGo/1757

Новые книги для новых прикладных идей продакту

Читая новинки книг от «Альпина Паблишер», фиксирую следующие инсайты для себя:

1. «Новая версия» – Андрей Дороничев. Хорошая продуктовая рамка для собственной карьеры: относиться к себе как к продукту, формировать желаемую версию себя и проверять изменения небольшими экспериментами. Лайфхак: если думаете о смене роли или направления, не принимайте решение сразу. Сначала возьмите реальную задачу из новой области и протестируйте себя на ней.

2. «Рождение разума» – Гаурав Сури, Джей Макклелланд. Полезно для понимания AI не как магии, а как системы, где сложное поведение возникает из взаимодействия множества простых элементов. Для продакта это хороший повод смотреть не на отдельную AI-фичу, а на то, какую интеллектуальную работу пользователя меняет вся система. Лайфхак: при проектировании AI-сценария раскладывайте работу пользователя на «воспринять - понять - принять решение - действовать» и ищите, какой этап система реально сокращает.

3. «Неидеальный человек» – Лоуренс Херст. Эволюция хорошо объясняет, почему человек далеко не идеальный пользователь: мы ограничены, ошибаемся, действуем нерационально и живем с кучей компромиссов. Для продукта вывод простой: не заставляйте пользователя компенсировать недостатки системы. Лайфхак: любой важный сценарий прогоняйте через три вопроса: «что будет, если пользователь забыл?», «если ошибся?», «если передумал?».

4. «Бережливые инновации» – Нави Раджу, Джайдип Прабху. Инновация не обязательно требует больше денег, людей и технологий. Часто конкурентное преимущество как раз в способности создать больше ценности при меньшем количестве ресурсов. Лайфхак: перед тем как отдавать фичу в разработку, спросите: «каким самым дешевым способом мы можем доказать, что пользователю это действительно нужно?»

Читайте книги, всем роста!

Что реально изменится в работе продакта этой осенью

Во многих компаниях начинается новый цикл планирования, пересматриваются бюджеты, цели, команды и инвестиции в продукты. И я бы сейчас смотрел не столько на очередные продуктовые тренды, сколько на то, за что с продактов начнут спрашивать уже в ближайшие 3-6 месяцев.

1. Roadmap перестает быть главным инструментом управления продуктом. Еще несколько лет назад продуктовая дискуссия часто сводилась к тому, какие фичи попадут в следующий квартал, что перенесем, сколько разработчиков нужно и какие OKR закроем.

Если прототип, аналитику, дизайн и часть разработки можно сделать намного быстрее с помощью AI, то скорость производства перестает быть главным ограничением. Главным ограничением становится качество выбора.

Поэтому разговор на уровне CPO все чаще должен выглядеть не как «что мы построим в следующем квартале», а как «на какие проблемы мы сейчас ставим, сколько готовы инвестировать, какой результат ожидаем и в какой момент признаем, что гипотеза не работает». Roadmap постепенно превращается в портфель инвестиций.
А в портфеле инвестиций должны быть не только проекты, которые мы начинаем, но и проекты, которые мы прекращаем.

2. Самые интересные продукты будут менять не интерфейс, а сам процесс работы. Слабый сценарий выглядит просто. Берем существующий процесс и добавляем в него AI. Сильный сценарий другой. Задаемся вопросом, зачем человеку вообще выполнять этот процесс самому. Например, раньше сотрудник открывал CRM, искал клиента, изучал историю, писал письмо, создавал задачу и обновлял карточку. Теперь часть этой работы может выполнить агент. И здесь у продакта появляется новая задача. Нужно решить, что AI делает самостоятельно, где требуется подтверждение человека, что происходит при ошибке и в какой момент задача передается сотруднику.

3. Discovery становится дешевле, поэтому Strategy становится дороже. Это, наверное, одна из самых важных вещей. Если раньше на исследование, прототип и MVP могли уйти недели, то сейчас многие вещи можно проверить за несколько дней.
Если за неделю можно проверить десять гипотез, возникает вопрос, какие десять вообще стоило проверять. Когда производство становится дешевым, все больше ценится способность выбрать правильное направление. Поэтому CPO постепенно становится человеком, который управляет не backlog, а распределением внимания, людей и денег между продуктами и гипотезами.

Всем роста!

«Продуктовое исследование как место преступления. Очная ставка продактов и исследователей»

☄️ На ResearchExpo 2026 (2 октября, Москва) Дмитрий Сатин проведёт круглый стол о продуктовых исследованиях.
Продуктовые исследования — это место преступления. Много чего непонятно, у всех участников свои мотивы — и большинство из них скрытые. Непонятно, кто здесь жертва, кто преступник, а кто спаситель.
Мы решили провести расследование. Соберём показания обеих сторон — продактов и исследователей — и устроим очную ставку. Она покажет, кто есть кто, у кого какие мотивы и помыслы.

Если вы продакт или исследователь, помогите прояснить эту запутанную историю. Пройдите опрос:

👉 Анкета для продактов - https://inspector.usabilitylab.net/survey/1/intro

👉 Анкета для исследователей - https://inspector.usabilitylab.net/survey/2/intro

Друзья, приходите на Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут.

Все для роста от редакции канала

1. Обратите внимание на предложение в основном канале редакции https://t.me/FreshProductGo/1792

2. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Сайт команды

3. Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут

4. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Когда компании уже нужен внешний продуктовый отдел, а не еще один продакт

Есть момент, когда проблема компании перестает решаться наймом еще одного Product Manager. Команда может быть укомплектована, roadmap – заполнен, разработка – загружена, но продукт все равно не дает нужного бизнес-результата.
Это обычно не проблема отдельных людей. Это продуктовая дисфункция системы. И вот в нескольких случаях внешний продуктовый отдел действительно может дать больше эффекта, чем расширение штатной команды.

1. Roadmap существует, но никто не может связать его с P&L. В бэклоге 150 задач, каждый stakeholder считает свою задачу приоритетной, а на вопрос «что произойдет с выручкой, если мы это сделаем?» команда отвечает количеством релизов.
Это сигнал, что компании нужен не еще один PM, а внешняя функция, которая заново связывает бизнес-цели - продуктовые метрики - инициативы - разработку. В таких проектах часто обнаруживается, что 30–40% roadmap вообще не имеют проверяемой бизнес-гипотезы. После пересборки портфеля высвобождается capacity команды без найма дополнительных разработчиков.

2. Discovery фактически отсутствует, а разработка используется как способ проверить гипотезу. Классический сценарий: CEO говорит «давайте добавим рассрочку», аналитик считает TAM, дизайнер рисует интерфейс, команда месяц разрабатывает, а после запуска выясняется, что пользователи не готовы этим пользоваться. Внешняя команда здесь полезна именно до разработки: customer research, JTBD, конкурентный анализ, unit economics, прототипы, fake door, concierge MVP и количественная проверка спроса.

3. Компания масштабирует то, что еще не доказало product-market fit. Например, продукт показывает 20–30% MoM роста регистраций, и бизнес нанимает еще 15 разработчиков. Но retention остается 12%, activation – 18%, а большая часть новых пользователей приходит из одного рекламного канала. В этом случае масштабирование команды только увеличивает скорость производства фичи для продукта, который еще не доказал ценность.

4. Сильный CEO стал главным Product Manager компании. CEO лично определяет roadmap, ходит на customer interviews, решает приоритеты и участвует в согласовании каждой крупной фичи. Пока компания маленькая – это преимущество. При росте – бутылочное горлышко. Если 20 продуктовых решений в неделю проходят через одного человека, проблема уже не в CEO. Проблема в отсутствии системы, которая позволяет принимать эти решения без CEO. Внешняя команда может за 2–3 месяца построить эту систему и передать ее внутренним руководителям.

5. Компания постоянно запускает новые продукты, но почти ничего не закрывает. Каждый год появляется 5–10 новых направлений. Внешний продуктовый аудит может ввести Product Kill Criteria: заранее определить, какие показатели должны быть достигнуты к конкретным датам, сколько компания готова инвестировать и при каких условиях направление закрывается или pivot'ится. Иногда самый большой product impact – это не новый продукт, а остановка пяти старых.

Нужна помощь с ростом продуктов и команды? Пишите автору канала @SKoloskov, насмотренность свыше 150 компаний на 8 рынках.

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение- образование 🙂

1. Запрос к Сергею Колоскову (при заполнении все получают доступ к каналу с подарками) - можно тут.

2. Образовательные возможности редакции - https://t.me/FreshProductGo/1429
Есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

3. Заказать исследование или рост команды - https://t.me/FreshProductGo/1434

4. Наши разборы - https://t.me/productcasebar/82

5. Все-все возможности также можно посмотреть на сайте.

Как траблшутинг помогает решать проблемы продакт-менеджера?

В большинстве компаний проблемы диагностируют очень поверхностно. Упала конверсия - значит проблема в UX. Упали продажи - значит проблема в маркетинге. Пользователи жалуются - значит проблема в продукте. Но если посмотреть разборы крупных инцидентов в банках, маркетплейсах, финтехе и SaaS-компаниях, оказывается, что реальная причина почти всегда находится на один-два уровня глубже. Например, команда несколько месяцев улучшает онбординг из-за падения регистрации, а потом выясняется, что проблема появилась после изменения логики атрибуции рекламных каналов и пользователи никуда не исчезали. Просто аналитика начала считать их по-другому. Нужна помощь с ростом бизнеса и процессов? Пишите @SKoloskov или заполните короткую форму тут.

1. Один из самых полезных приемов в траблшутинге - искать не проблему, а первое место, где данные начинают отличаться от нормы. Допустим, выручка маркетплейса упала на 15%. Большинство команд начинают анализировать выручку. Сильные команды начинают раскручивать цепочку: количество заказов, количество покупателей, конверсия в покупку, добавления в корзину, просмотры карточек, поисковые запросы. Очень часто оказывается, что падение выручки началось не в оплате и не в корзине, а в поиске, где после обновления алгоритма пользователи стали хуже находить нужные товары. Внешне проблема выглядит как финансовая, а источник находится в совершенно другом месте продукта.

2. Еще одна распространенная ошибка - смотреть на средние показатели. Например, удержание пользователей снизилось с 35% до 30%. На первый взгляд проблема общая. Но когда начинается нормальный траблшутинг, выясняется, что удержание осталось прежним у всех старых пользователей и даже выросло у Android-аудитории. Просадка целиком создается новыми пользователями iPhone из одного рекламного канала. Половина продуктовых кризисов перестает быть кризисами после нормальной сегментации данных. Поэтому сильные продакты редко смотрят на общий показатель. Они почти всегда ищут сегмент, который создает проблему.

3. Отдельный класс проблем связан с так называемыми "ложными виновниками". Например, после релиза резко выросло количество ошибок. Все начинают искать проблему в коде последнего релиза. Через неделю выясняется, что реальная причина - партнерская интеграция, которая изменила формат данных. Или наоборот: команда месяц обвиняет внешних партнеров, а проблема оказывается в новом механизме кэширования. Поэтому хороший траблшутинг всегда начинается с карты изменений. Что поменялось в продукте, инфраструктуре, процессах, данных, маркетинге и внешних интеграциях за последние недели. Очень часто ответ находится именно там.

4. Есть интересное правило крупных продуктовых компаний: если причина кажется очевидной в первые 30 минут расследования, скорее всего она неверная. Потому что настоящие системные проблемы обычно возникают на стыке функций. Продажи обвиняют продукт, продукт обвиняет разработку, разработка обвиняет инфраструктуру, а проблема находится в процессе между ними. Например, одна команда отвечает за привлечение пользователей, другая за активацию, третья за удержание. Пока каждая смотрит только на свой участок, никто не видит полную картину.

Сильные продакты часто кажутся медленными в первые часы кризиса. Они не бегут сразу чинить. Они сначала ставят диагноз. А в продукте правильный диагноз обычно стоит намного дороже самого решения.

Нужна помощь с ростом бизнеса и процессов? Пишите @SKoloskov или заполните короткую форму тут.

Всем роста! Сайт команды с курсами и полезными материалами.

Закономерности остаются удивительно стабильными уже десятилетиями

Фокус продакта не только про Gartner Hype Cycle. Гораздо важнее понимать, какие силы реально двигают продукты, рынки и поведение пользователей. Есть несколько моделей, которые я бы поставил в обязательный набор любого сильного продакта.

1. S-Curve Innovation. Практически любая технология проходит одинаковый путь: медленный старт, взрывной рост, насыщение и плато. Очень многие продуктовые ошибки происходят из-за того, что команда находится на одной стадии, а думает, что уже на другой. Например, сегодня многие AI-продукты находятся в фазе гиперроста, а классические мобильные банки во многих странах уже давно живут на зрелом плато. От этого зависит всё: скорость инвестиций, ожидания по росту, стратегия продукта и даже найм команды.

2. Crossing the Chasm. Джеффри Мура. Она объясняет, почему тысячи продуктов успешно проходят этап ранних пользователей и умирают при попытке выйти на массовый рынок. Энтузиасты готовы терпеть баги, плохой UX и сырые сценарии ради новизны. Массовый рынок — нет. Многие команды считают, что проблема в маркетинге, хотя на самом деле продукт просто не преодолел пропасть между early adopters и mainstream-аудиторией.

3. Diffusion of Innovation Роджерса. По сути это карта распространения любого нового поведения. Очень полезно помнить, что большинство пользователей не хотят быть первыми. Если продуктом пользуются только технологические энтузиасты, это не значит, что он готов к масштабированию. Многие продакты переоценивают размер своего рынка именно из-за этой ошибки.

4. Power Law Distribution. Наверное, самая недооцененная концепция в продукте. В большинстве рынков ценность распределена неравномерно. 5% клиентов могут приносить 50% выручки. 1% функций может генерировать половину использования продукта. 10% экспериментов могут давать 90% роста. Когда начинаешь смотреть на продукт через степенные распределения, приоритеты меняются очень быстро.

5. The Innovator's Dilemma Клейтона Кристенсена. Очень полезна для продуктовых лидеров. Практически любая успешная компания начинает проигрывать не потому, что плохо работает. А потому что слишком хорошо обслуживает текущих клиентов и пропускает новые рынки. История Kodak, Nokia, BlackBerry, Yahoo и десятков других компаний развивалась по одному сценарию.

6. Амаровский закон (Amara's Law). Люди переоценивают эффект технологий в краткосрочной перспективе и недооценивают в долгосрочной. Если посмотреть на блокчейн, AI, VR, электромобили или крипту, практически каждая технология проходила через этот цикл. Для продакта это один из лучших инструментов борьбы с FOMO.

7. Compounding Effects. Накопительный эффект маленьких улучшений. Большинство людей ищут революционные фичи. Большинство больших продуктов растут за счет сотен улучшений по 0,5-1%. Конверсия, скорость загрузки, удержание, рекомендации, онбординг, поиск, уведомления. Каждое изменение кажется незначительным, но вместе они создают кратный результат.

Новые инициативы от автора канала тут https://t.me/FreshProductGo/1792, а расширить насмотренность, включая запуски на новых рынках можно в Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут.

Все для роста от редакции канала

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Разборы кейсов, 76 разборов прошли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке

Если хотите искать идеи для своего продукта – смотрите не на конкурентов, а на страны

Большинство тиражируемых продуктовых фич родились как решение очень локальной проблемы. А потом их начал копировать весь мир.

• Китай – Super App (WeChat, Alipay). Проблема была простой: пользователям приходилось устанавливать десятки приложений, а мобильная инфраструктура росла быстрее, чем цифровые сервисы. Решением стало объединение платежей, мини-приложений, такси, доставки, госуслуг, бронирований и общения в одном продукте. Сегодня идею экосистем повторяют банки, маркетплейсы и телеком-компании по всему миру.

• Швеция – Buy Now, Pay Later (Klarna). Интернет-магазины теряли покупателей на дорогих заказах. Klarna убрала психологический барьер, позволив сначала получить товар, а потом заплатить. Позже этот сценарий превратился в мировой стандарт BNPL, который сегодня используют ритейл, образование, медицина, путешествия и даже B2B-сервисы.

• Южная Корея – доставка за часы (Coupang Rocket Delivery). В стране с высокой плотностью населения конкуренция быстро сместилась с цены на скорость. Coupang инвестировал в собственую логистику и сделал доставку за несколько часов новой нормой. Сегодня практически каждый крупный маркетплейс строит похожую модель.

• Япония – геймификация привычек (Rakuten, PokéWalk, LINE). Японские продукты давно используют ежедневные серии, коллекции, бонусные баллы и награды не ради развлечения, а для формирования регулярного поведения. Сегодня streaks, ежедневные задания и программы лояльности стали стандартом в банках, фитнесе, EdTech и подписочных сервисах.

• США - Product-Led Growth и self-service (Slack, Notion, Stripe, Atlassian). Вместо долгих продаж пользователю дали возможность зарегистрироваться, попробовать продукт, пригласить команду и оплатить тариф самостоятельно. Такой подход полностью изменил рынок SaaS и сегодня считается одним из самых масштабируемых способов роста B2B-продуктов.

• Индия – цифровая идентификация (Aadhaar, UPI). Миллионам людей было сложно быстро получить финансовые услуги. Национальная цифровая идентификация и единая платежная инфраструктура позволили открывать счета, получать кредиты и подтверждать личность за считанные минуты. Сегодня удаленный онбординг и eKYC становятся обязательной частью любого современного финтеха.

• Бразилия – мгновенные платежи (Pix). До запуска Pix банковские переводы были дорогими и неудобными. После появления бесплатных переводов 24/7 пользователи практически мгновенно изменили свои привычки. Сегодня скорость платежей стала конкурентным преимуществом банков во многих странах.

• Турция - conversational commerce (Trendyol, Hepsiburada, Getir). Турецкий e-commerce одним из первых сделал общение с продавцом частью покупки. Уточнение деталей, согласование заказа, поддержка и оформление происходят практически в одном окне. Сейчас похожие сценарии активно внедряются в маркетплейсах и B2B-сервисах.

• Сингапур – Invisible UX (Grab, Singpass). Главная идея – лучший интерфейс тот, которого пользователь почти не замечает. Автоматические платежи, единая авторизация, предзаполнение данных, проактивные действия и минимальное количество экранов постепенно становятся стандартом для цифровых сервисов.

• Россия – банковское приложение как ежедневный продукт (Т-Банк, Сбер). Если в большинстве стран банковское приложение открывают, чтобы проверить баланс или сделать перевод, то в России банки первыми превратили его в ежедневную точку входа в цифровую жизнь. Кэшбэки, подписки, инвестиции, связь, страховки, маркетплейсы, билеты, платежи и персональные предложения увеличили частоту использования в разы. Сегодня многие зарубежные банки переходят от модели «банк как счет» к модели «банк как ежедневный цифровой сервис».

Новые инициативы от автора канала тут https://t.me/FreshProductGo/1792, а расширить насмотренность, включая запуски на новых рынках можно в Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут.

Вопросы для понимания, на чем лучше зарабатывать в продукте

После прошлого поста многие задали хороший вопрос: а как вообще понять, на чем компании выгоднее всего зарабатывать? Есть ощущение, что это какая-то магия, доступная только CEO и финансистам. На самом деле у сильных продактов есть несколько очень практичных приемов. Если вам нужна помощь в росте продуктов и команды, пишите @SKoloskov (свыше 120 кейсов на 7 рынках), а если хотите расти в профессии продакта, возможности от редакции канала по ссылке.

Первый вопрос, который надо задавать: если завтра запретить компании продавать основной продукт, что она будет спасать в первую очередь? Не что она рекламирует, а что будет защищать. Банк может отказаться от комиссии за переводы, но никогда не откажется от данных для скоринга. Маркетплейс может снизить комиссию продавцам, но не станет отключать рекламный кабинет. Именно здесь обычно находится настоящий двигатель экономики.

Второй прием – посмотреть, во что компания инвестирует непропорционально много ресурсов. Если небольшую функцию развивают пять команд, проводят десятки A/B-тестов и обсуждают на уровне топ-менеджмента, значит ее ценность намного выше, чем кажется пользователю. Например, многие банки годами инвестируют в персональные предложения. Не потому что любят баннеры, а потому что каждый дополнительный процент точности рекомендаций может приносить миллионы на кредитах, инвестициях или страховании.

Третий прием – искать лидирующий показатель, а не деньги. Деньги почти всегда являются следствием. Например, для подписочного бизнеса важнее не количество подписчиков, а количество людей, которые пережили третий месяц использования. Для маркетплейса – не число заказов, а количество продавцов с повторными продажами. Для банка – не количество карт, а доля расходов клиента, проходящих через его экосистему. Если найти показатель, после которого экономика начинает резко улучшаться, вы найдете и точку приложения усилий.

Четвертый вопрос – какая привычка пользователя стоит компании дороже всего? Например, если человек открывает банковское приложение каждый день, вероятность покупки других продуктов значительно выше. Если покупатель начинает искать товар сразу в маркетплейсе, а не в поисковике, стоимость его удержания падает. Если пользователь автоматически оформляет повторный заказ в сервисе доставки, компания начинает выигрывать не за счет одной транзакции, а за счет сформированной привычки. Лучшие продукты инвестируют именно в изменение поведения, а не в отдельную продажу.

Попробуйте ответить на вопрос: какую метрику директор продукта готов объяснять совету директоров каждый месяц? Не ту, что красиво смотрится в презентации, а ту, за которую его действительно оценивают. Именно вокруг этой метрики обычно строятся дорожная карта, эксперименты и распределение бюджета. Поэтому, когда вы придумываете новую функцию, сначала спросите: «Какое поведение пользователя она изменит?», «Какую новую информацию мы получим?» и «Какие продукты, сервисы или решения эта информация позволит продавать лучше?»

Зачастую самая прибыльная функция не монетизируется вообще. Она лишь создает условия, при которых все остальные продукты компании начинают работать значительно эффективнее. Именно такие механики обычно и строят долгосрочное конкурентное преимущество.

Также обратите внимание на предложения от редакции тут https://t.me/FreshProductGo/1792

Все для роста от редакции канала

1. Обратите внимание на предложение в основном канале редакции https://t.me/FreshProductGo/1792

2. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Сайт команды

3. Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут

4. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

🎉Когда стратегия становится результатом

За каждой успешной стратегией стоит не только идея, но и анализ, фреймворки, знание рынка и понимание того, как масштабировать продукт. Умение видеть потенциал продукта — значит понимать, как его можно адаптировать для разных сегментов, каналов или новых рынков.

Создание плана для постепенного масштабирования с гибким подходом — это ключ к успешному и безопасному расширению продукта:

⭐️Определите основные вехи и этапы роста
Вместо того чтобы сразу стремиться к масштабированию на всех фронтах, разделите процесс на несколько этапов.
Это может быть сначала расширение в одну нишу или рынок, затем добавление новых фич или улучшение поддержки. Убедитесь, что у каждого этапа есть чёткие цели и показатели, по которым вы будете отслеживать успех.

⭐️Используйте итерации
Вместо масштабирования сразу на больших рынках или больших объёмах, попробуйте расширять продукт поэтапно, на маленьких рынках или с небольшими изменениями.
Это позволяет протестировать гипотезы, проверить спрос и адаптировать продукт под новые условия. Такой подход уменьшает вероятность серьезных ошибок, которые могут стоить бизнеса.

⭐️Минимизируйте риски через тестирование
Каждый новый рынок или функция должны быть проверены на реальных данных.
Это значит, что прежде чем полностью погружаться в расширение, стоит провести пилотный запуск на ограниченной аудитории. Смотрите на отклики, собирайте обратную связь, и только на основе этих данных принимайте решения о дальнейших шагах.

⭐️Будьте готовы к адаптации и изменениям
Один из главных аспектов гибкости — способность менять планы. Рынки, запросы пользователей и конкуренция могут быстро изменяться.
Поэтому ваш план масштабирования должен включать механизмы для адаптации и если вы сможете оперативно реагировать на изменения, то сможете масштабировать бизнес с минимальными потерями.

⭐️Расширяйте ресурсы по мере роста
Масштабирование требует увеличения ресурсов, будь то команда, инфраструктура или маркетинговый бюджет.
Важно понимать, что ресурсы должны расти пропорционально продукту. Если ваш продукт находит отклик, вы можете безопасно увеличивать мощности и команды, чтобы поддерживать этот рост.

Гибкий подход позволяет вам не просто следовать заранее намеченному плану, но и корректировать курс по мере накопления новых данных, минимизируя риски и сокращая возможные потери.

Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте от редакции канала сайт команды

Надоели формальные конференции с бейджами и кофе-брейком — приезжайте на ULCAMP'26!

17–19 июля, Ульяновск, «Русский берег»

Три дня музыки, спорта, свежего воздуха и неформального общения. А ещё возможность послушать лекции от специалистов топовых ИТ-компаний.

Вас ждут:

заплывы на сапах, яхтах и катерах
квизы и спортивный фестиваль
концерты (Хмыров, ЛАУД, Drummatix, Errortica и другие).

Приезжайте и зовите коллег 👉
За билетом!

Кстати! С промокодом EDU билет будет стоить на 10% дешевле.
Реклама АНО «Ульск.ИТ» ИНН: 7325996041 erid 2W5zFH4j5HK

Все для роста от редакции канала

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Сайт команды

2. Разборы кейсов, 76 разборов пришли, всего свыше 190 тестовых и реальных задач продактов. Плейлист доступен по ссылке, сайт разборов тут

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Компания зарабатывает не всегда на том, за что пользователь платит

• Например, многие банковские приложения активно развивают оплату ЖКХ. Кажется, что цель очевидна – заработать комиссию. Но в большинстве случаев комиссия там минимальна или ее нет вообще. Настоящая ценность в другом. Регулярные платежи помогают банку понимать состав семьи, район проживания, наличие недвижимости, дисциплину платежей, сезонность расходов и финансовую стабильность клиента. А это уже напрямую влияет на качество кредитного скоринга, персонализацию предложений и стоимость риска по кредитам.

• Или взять кэшбэк. Многие пользователи уверены, что банк раздает деньги ради лояльности. На практике хороший кэшбэк – это механизм переноса основных расходов клиента в экосистему банка. Если раньше человек тратил по карте 20% своих расходов, а теперь 80%, банк получает гораздо более точную картину его финансовой жизни. А значит лучше продает кредиты, рассрочки, инвестиции и страховки.

• Очень похожая история происходит в маркетплейсах. Со стороны кажется, что главная задача – продать товар. Но для многих площадок гораздо ценнее понять намерение покупки, чем сам факт покупки. Поисковые запросы, просмотры карточек, добавления в избранное, брошенные корзины и сравнения товаров часто дают больше стратегической ценности, чем отдельная транзакция. Именно поэтому маркетплейсы так активно развивают рекомендации и рекламные инструменты для продавцов.

• Посмотрите на сервисы доставки еды. Многие считают, что они зарабатывают на доставке. Но зрелые игроки обычно думают через частоту заказов. Если пользователь делает не 2 заказа в месяц, а 8, экономика меняется радикально. Поэтому подписки с бесплатной доставкой часто выглядят убыточными локально, но оказываются невероятно прибыльными на горизонте года за счет изменения привычки потребления.

• Еще более интересный пример – навигаторы. Кажется, что маршрут до точки Б не монетизируется вообще. Но данные о перемещении пользователей помогают понимать транспортные потоки, коммерческую привлекательность локаций, развитие районов и поведение аудитории. Иногда самый ценный актив продукта — это не функция, а данные, которые она генерирует.

Спрашивайте иначе: "Какую информацию, привычку или поведение создает эта функция?" Очень часто именно там находится настоящий источник прибыли, а не в самой фиче.

Если вам нужна помощь в росте продуктов и команды, пишите @SKoloskov (свыше 120 кейсов на 7 рынках), а если хотите расти в профессии продакта, возможности от редакции канала по ссылке.