Про влияние продакта на бренд продукта

Продакт влияет на бренд не через выбор “красивого шрифта” или “модного цвета”. Его задача — определить, как продукт должен восприниматься. Например, бренд может быть не про “технологичность”, а про “понятность”. Тогда меняется все:

• логотип становится проще
• язык в интерфейсе — менее официальным
• убираются сложные термины
• onboarding становится короче
• появляется ощущение: “я быстро разберусь”

И наоборот: если продукт хочет выглядеть экспертным и премиальным, продакт может пушить:

• более строгий визуальный стиль
• меньше ярких цветов
• больше акцента на цифры, данные, аналитику
• спокойный tone of voice
• меньше “веселья” и больше уверенности

По сути, продакт влияет на несколько вещей.

1. Какое обещание дает бренд. Например:
• “самый простой способ инвестировать”
• “банк, который решает все за тебя”
• “сервис, который экономит время”
• “платформа для профессионалов, а не для всех”

2. Какие ассоциации должен вызывать продукт. Продакт может решить, что продукт должен ощущаться как:
• быстрый
• надежный
• выгодный
• премиальный
• молодежный
• локальный и “свой”
• международный и технологичный

Например, если сервис не хочет выглядеть как “госуслуги”, бренд может специально уходить в ощущение “современной платформы возможностей”:

• меньше бюрократического языка
• меньше тяжелых официальных элементов
• больше ощущения помощника, навигатора, экосистемы
• визуал ближе к tech / startup эстетике

3. Что бренд должен компенсировать. Это одна из самых недооцененных ролей продакта.
Если продукт сложный — бренд должен делать его проще.
Если продукт дорогой — бренд должен усиливать ощущение ценности.
Если продукт новый — бренд должен вызывать доверие.
Если продукт состоит из множества сервисов — бренд должен собирать их в одну понятную систему.
Если люди боятся ошибиться — бренд должен выглядеть безопасным и предсказуемым.
Поэтому у многих финтехов все выглядит очень “чисто” и спокойно: когда речь идет про деньги, людям важно чувствовать контроль.

4. Какие сценарии должны стать “брендовыми”. Продакт может выделить 2–3 ключевых сценария, через которые люди будут понимать продукт. Например:
• оплатить все за 1 минуту
• понять, сколько денег останется
• решить все важное на одном экране
Тогда бренд — это уже не логотип. Это ощущение: “я открыл приложение, быстро все сделал и закрыл”.

5. Какие эмоции должен оставлять продукт. Продакт может буквально сформулировать, что человек должен почувствовать после использования:
• контроль
• спокойствие
• ощущение, что о нем позаботились
• ощущение статуса
• ощущение “я умный и эффективный”
• ощущение “это для таких как я”

А дальше дизайнеры, маркетинг и бренд-команда переводят это в логотип, цвета, шрифты, тексты и визуал. Поэтому продакт влияет не на то, какой логотип красивее. Он влияет на гораздо более важный вопрос:
“Каким человек должен видеть и чувствовать продукт у себя в голове?”

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.