Когнитивные искажения в жизни и исследованиях

В последнее время много наблюдаю за людьми — как они анализируют происходящее и какие выводы делают. И в жизненных ситуациях, и о том, что происходит в стране и мире, и в бизнесе.

Замечаю, как много когнитивных искажений управляет тем, как мы воспринимаем реальность, отношения, новости, и какие решения мы потом принимаем.

В исследованиях я не раз наблюдала как компании интерпретируют сырые данные через призму этих искажений и после по цепочке принимают неверные решения. Т.е. заплатили за исследоваиние, чтобы разобраться в ситуации, и интерпретировали все равно как хотели. Эхх... боль любого исследователя.

Все когнитивные искажения работают по одному принципу: мозг заменяет медленный, честный анализ быстрым и удобным ярлыком. В восприятии мира это формирует искажённую картину реальности. В исследованиях — системную ошибку, которая ложится в основу решений, стоящих реальных денег.

Следующие четыре поста напишу про самые частые искажения, которые я вижу и в жизни, и в профессии. С примерами и с тем, что с этим реально можно сделать.