Не в смысле "знаете ли вы теорию". А в смысле — на каком этапе ваш мозг сфокусирован по умолчанию.
Напомню как выглядит классическая воронка:
— человек осознаёт что есть проблема
— понимает что есть решения
— выбирает решение
— выбирает кто проблему решит
— оставляет заявку
— платит
В моем агентстве изначально был гиперфокус на последних двух этапах. Мы росли на рекомендациях — к нам приходили горячие клиенты, кто уже был готов оставить заявку.
Ну и мы научились хорошо закрывать тех, кто уже выбрал. Слышали бы вы как я продаю горячим клиентам. Это перфоманс из серии "спасибо, что спросили" 😄
Но, когда поток рекомендаций закончился — оказалось, что с холодной аудиторией мы вообще не умеем разговаривать. Вот сейчас приходится учиться.
Но есть и обратная история.
Эксперты, которые приходят к нам в работу, часто работают на охват и застревают на первом уровне. Они годами объясняют аудитории, что проблема существует. Аудитория соглашается, лайкает, сохраняет. И покупает у других.
Потому что аудитрия давно согласна, что проблема есть. И уже думает что делать и кто решит проблему наилучшим образом. А эксперт всё ещё объясняет, что боль существует.
И вот она пресловутая ловушка: Охваты растут, а продаж нет.
И что думает наш эксперт? Плохой контент, мало трафика, надо больше рилсов. Классика 😊
А проблема в том, что он думает первым этапом воронки. И весь контент заточен под людей, которые ещё не знают о проблеме — хотя основная аудитория уже давно знает и ждёт другого разговора.
❓Вопросик имеется:
Каким этапом думаете вы?
Подсказка: если ваш главный показатель успеха — охваты и сохранения, скорее всего первым. Если заявки и конверсия — последним.
Ни то ни другое не плохо. Плохо когда это единственный этап, про который вы вообще думаете.
Пишите на каком этапе вы, обсудим что с этим делать 👇