СЭТ | Союз электронной торговли

ФАС: «Вайлдберриз» и «Озон» необходимо скорректировать практики работы с продавцами до 3 апреля

🤝 20 марта 2026 года на площадке ФАС России прошло заседание Экспертного совета по развитию конкуренции в области информационных технологий, в рамках которого обсуждались практики работы цифровых платформ с продавцами.

📌 По итогам обсуждения участники Экспертного совета отметили, что цифровые платформы устанавливали разные условия ведения бизнеса для российских и иностранных продавцов. Также было обращено внимание на то, что размер комиссии может создавать невыгодные условия для осуществления предпринимательской деятельности, а инвестирование в цены продавцов без получения их надлежащего согласия ущемляет права и интересы продавцов и покупателей.

👉 В связи с этим платформам в срок до 3 апреля необходимо предоставить в ФАС России информацию о размерах комиссий для российских и иностранных продавцов. Такие комиссии, как указала служба, должны быть установлены на экономически обоснованном уровне и исключать дискриминацию.

➡️ Кроме того, цифровые платформы должны разработать и представить на согласование в ФАС России коммерческие политики, регламентирующие инвестирование в цены независимых продавцов. В этих документах должны быть проработаны вопросы источника и равных условий для таких инвестиций в различных категориях товаров, а также порядок уведомления продавцов и покупателей.

❗️Также платформам необходимо изменить оферты и технический функционал, предусматривающий получение согласия продавцов на инвестиции цифровых платформ в цены на их товары, обеспечив при этом добровольность и отсутствие ущемления интересов продавцов на платформе в результате такого решения.

Благодарим ФАС России за внимание к проблемам, которые волнуют селлеров, и за готовность к их правовому урегулированию.

Комментарий Союза электронной торговли:

Представители Союза электронной торговли и Координационного совета при Общественной палате РФ по развитию и безопасности электронной торговли приняли участие в совещании. Мы благодарим ФАС России за внимание к обозначенным проблемам, которые волнуют селлеров, а также настрой на их правовое регулирование. Мы убеждены в том, что маркетплейсы должны раскрывать все параметры предоставления скидок (размер, условия и порядок), а на ценообразование должен влиять сам продавец, а не посредническая цифровая платформа. Чрезвычайно важно также получение предварительного согласия продавца на скидку, а не формат отказа, который концептуально данную проблему не решит

⚡️ СЭТ подписаться.

🔔 СМИ: в США подан иск к Google из-за смерти пользователя после общения с Gemini

Семья 36-летнего жителя Флориды Джонатана Гаваласа подала иск против Google, заявив, что мужчина покончил с собой после длительного общения с чат-ботом Gemini. Дело рассматривается в федеральном суде Сан-Хосе и стало первым подобным иском, связанным с этим ИИ-сервисом.

По материалам дела, в 2025 году пользователь активно взаимодействовал с Gemini, в том числе через голосовую функцию. Общение со временем приобрело эмоциональный и фантазийный характер, где ИИ воспринимался как реальный собеседник. В иске утверждается, что это могло повлиять на его состояние.

Родственники требуют компенсации и изменений в системе для повышения безопасности. В Google заявили, что взаимодействие носило формат ролевой игры, а сервис не предназначен для поощрения вредного поведения, хотя не исключает ошибок.

Комментирует член комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгий Волков ⬆️

#IT_News #ИИ #Google

↔️ Подписаться на канал ОСМЦ в МАХ

Комиссия Минпромторга по саморегулированию электронной торговли: вопросы компенсаций поставщикам за утраченные товары на маркетплейсах

⚡️11 марта в рамках заседания Комиссии Минпромторга рассмотрен вопрос денежной компенсации поставщикам заутраченные товары.

👆Ozon и Яндекс Маркет предусматривают полную компенсацию, то есть компенсация товаров осуществляется по схеме, аналогичной продаже товара покупателю.

👇Wildberries, напротив, компенсирует только себестоимость товара с необходимостью полного документального подтверждения.

❗️Вместе с тем, ключевая проблема заключается в отсутствии надлежащего учета товаров со стороны маркетплейса и несвоевременное признание факта их утраты, в частности, речь идет о несовершенстве бухгалтерского сопровождения деятельности селлеров, которые фактически вынуждены вести учет на основе разрозненных документов и скриншотов личных кабинетов, что в целом осложняет данный процесс.

📄Кроме того, на практике маркетплейсы не подписывают транспортные накладные в момент приёма груза, что не позволяет однозначно подтвердить количество фактически принятых грузовых мест.

🔍Wildberries также требует документального подтверждения себестоимости утраченного товара с необходимостью раскрытия коммерческой тайны, в том числе данных из импортных таможенных деклараций.

🔨Проблема утраты товаров на маркетплейсах, а также вопрос их справедливой компенсации по-прежнему актуальна. Мы помним, как еще три года назад к нам обращались селлеры по этой категории споров с потерями товаров на суммы в несколько миллионов рублей. Долгие судебные споры, сбор по крупицам всей доказательной базы и т.д. Считаем необходимым проработать этот вопрос концептуально и установить единые подходы по компенсации для всех маркетплейсов, которые являются полноценными логистическими гигантами, для которых транспортировка и хранение товаров фактически стало профессиональной деятельностью.

📌Помимо всего прочего Федеральный закон «О платформенной экономике», который в скором времени вступит в силу, существенно повышает требования к организации хранения через усиление ответственности маркетплейсов: платформы будут нести финансовые риски за утрату или порчу товара с момента его поступления на склад до передачи покупателю, что вынуждает их ужесточать внутренние стандарты. Закон обязывает обеспечивать строгий цифровой учет товаров в системах прослеживаемости и требует закрепления в публичной оферте всех правил и тарифов на хранение, возврат и утилизацию, что в совокупности заставляет маркетплейсы де-факто повышать качество и надежность складских процессов.

👉Если это не про профессиональное хранение, то про что тогда?

⚡️ СЭТ подписаться.

Законопроект № 1089488-8: «материал упаковки» в карточке товара

🔍 В повестке — законопроект № 1089488-8 (изменения в ст. 10 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Предлагается обязать продавцов указывать материал потребительской упаковки и раскрывать эту информацию при дистанционной продаже — до заключения договора.

⚡️ СЭТ считает, что в текущем виде инициатива создаёт избыточную нагрузку и правовые риски без сопоставимой пользы для покупателя. Материал упаковки уже регламентируется техническим регулированием и маркируется на самой упаковке по ТР ТС 005/2011 (включая общепринятые обозначения и коды). Попытка закрепить аналогичную обязанность через Закон о защите прав потребителей фактически дублирует действующую систему и переносит акцент на формальное заполнение карточек товара.

📌 Важно учитывать и практику e-commerce: упаковка не всегда «фиксирована» заранее. В зависимости от логистики и региона добавляется/меняется дополнительная упаковка (плёнка, лента, сейф-пакет и т.п.), а исходные сведения о материале упаковки находятся у производителя/импортёра и не всегда корректно передаются по цепочке. В результате требование раскрывать материал упаковки до покупки становится сложно исполнимым и повышает риск массовых формальных нарушений.

«Цель информирования потребителя понятна, но решать её нужно без дублирования техрегулирования и без обязанностей, которые невозможно стабильно выполнить “до заключения договора”. Рациональнее опираться на действующую маркировку упаковки и настраивать передачу корректных данных от производителей и импортёров»

— Владимир Гримайло, председатель Комиссии СЭТ по вопросам таможенного регулирования и ВЭД.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

🔔 С 1 марта в России меняются правила работы исследовательских компаний

Федеральный закон № 351-ФЗ вводит новые требования к организациям, которые занимаются анализом товарных рынков в России. Речь идет о локализации инфраструктуры, ограничениях по структуре капитала и изменении условий допуска к работе на рынке.

О том, что именно изменится и к чему готовиться участникам отрасли, – в комментарии члена комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгия Волкова ⬆️

#ОС_Минцифры #аналитика

↔️ Подписаться на канал ОСМЦ в МАХ

⚡️ Команда СЭТ поздравляет с Днём защитника Отечества и желает нашим защитникам крепкого здоровья, стойкости духа и семейного благополучия!

⚡️ Также спешим поздравить с Днём рождения Председателя Союза электронной торговли Георгия Волкова!

🟣Сердечно поздравляем Вас с праздником, желаем успехов во всех начинаниях и благодарим за Ваш вклад в развитие Союза!

#СЭТпоздравляет

⚡️В России могут начать определять возраст при онлайн-покупках по биометрии

❗️Правительство предложило использовать биометрию для определения возраста при онлайн-покупках, сообщил вице-премьер Дмитрий Григоренко.

Нужно в том числе и внедрять в практику регуляторные правила, связанные с необходимостью идентификации покупателя в случае приобретения товаров определенной категории, связанной с безопасностью товаров 18+. В качестве одного из инструментов мы предлагаем использование единой биометрической системы,

— сказал он по итогам стратегической сессии по вопросам регулирования платформенной экономики.

➡️Григоренко добавил, что сейчас эти меры обсуждаются с маркетплейсами и другими игроками онлайн-рынка.

➡️В январе правительство опубликовало документ, в котором включило совершенствование контроля за доступом детей к взрослым товарам в Стратегию действий по реализации семейной и демографической политики до 2036 года.

➡️План предусматривает разработку предложений по совершенствованию требований к доставке товаров с возрастными ограничениями, купленных онлайн. Они должны включать проверку возраста покупателей с помощью биометрии или паспорта.

⚡️ СЭТ подписаться.

⚡️⚡️⚡️⚡️

⚡️Наши селлеры фиксируют случаи произвольного добавления своих товаров на маркетплейсе Ozon в так называемые «автоакции» без учета самостоятельно установленной ими минимальной цены.

📄Со слов одного из селлеров, он уже год как не участвует в акционных программах маркетплейса, при этом его товары недавно автоматически добавились в «автоакции».

❗️Крайне рекомендуем проверить личные кабинеты на предмет участия в акционных мероприятиях маркетплейса и вручную настроить их корректно под собственные потребности.

🔍СЭТ продолжает мониторинг и принимает обращения. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, просим написать нам на почту info@ecomunion.com

⚡️ СЭТ подписаться.

✅ ФАС разработала проект постановления о федеральном государственном контроле за соблюдением требований в сфере платформенной экономики.

📃 Соответствующий документ размещен на портале проектов нормативных правовых актов.

🔎 В положении определены уполномоченные по осуществлению государственного контроля лица, их права и обязанности, ключевые и целевые показатели, объекты соответствующего мониторинга, контрольные и профилактические мероприятия ведомства, а также порядок обжалования актов проверок.

ФАС будет проверять:
🔹 обоснованность блокировок личных кабинетов на платформах;
🔹 подтверждение факта получения согласия на предоставление скидок за счет продавцов;
🔹 предоставление равных условий по продвижению в поисковой выдаче и др.

ℹ️ Предполагаемая дата вступления документа в силу – 1 октября 2026 года.
#связь_ИТ

Подписаться на ФАС России в МАХ

1,4 млрд атак за год: RUTUBE под ударом киберпреступников

В 2024 году RUTUBE отразил более 1,4 млрд кибератак, отметив резкий рост целевых APT-угроз. За год было зафиксировано свыше 3,5 млн фишинговых попыток и более 200 мощных DDoS-атак, пик которых пришёлся на осень. Мощность одной из атак превысила 1,5 Тбит/с.

Эксперты подчеркивают, что атаки стали сложнее и технологичнее: число APT-инцидентов выросло в семь раз, а злоумышленники всё чаще используют ИИ и социальную инженерию. В RUTUBE заявили об усилении систем киберзащиты с применением искусственного интеллекта для обеспечения стабильной работы сервиса на фоне общего роста DDoS-угроз.

Прокомментировал член комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгий Волков ⬆️

#ОС_Минцифры #платформы #безопасность

↔️ Подписаться на канал ОСМЦ в МАХ

Растет подмена: товары 18+ массово продают онлайн без проверки документов

➡️ Товары 18+ часто продают онлайн и доставляют без проверки паспорта: курьеры и пункты выдачи нередко не спрашивают документы и не следят за возрастными ограничениями. Нарушения фиксируются при продаже энергетиков, пиротехники, зажигалок, отдельных видов печатной продукции и других товаров с возрастным цензом. Это создает риски для несовершеннолетних и фактически нивелирует действующие ограничения.

🟣 В качестве системного решения обсуждается расширение применения цифровой идентификации с использованием Единой биометрической системы (ЕБС) для подтверждения возраста при онлайн-покупках — чтобы исключить влияние человеческого фактора при выдаче и доставке.

«Проблема вызвана отсутствием контроля за предъявлением паспорта при покупках онлайн. У несовершеннолетних — вопреки закону — сохраняется доступ к товарам с возрастным цензом»

— Георгий Багирян, директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России.

🤝 Союз электронной торговли выступает за нормативное закрепление современных инструментов подтверждения возраста при дистанционной продаже товаров 18+, чтобы обеспечить единые правила для участников рынка и повысить уровень защиты потребителей.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

Маркетплейсы, скидки и интересы потребителей: что стоит за «выгодной ценой»

3 февраля в Общественной палате Российской Федерации состоялось заседание Координационного совета по развитию и безопасности электронной торговли. В обсуждении приняли участие представители ФАС России, Минэкономразвития, Минпромторга, крупнейших маркетплейсов, бизнес-объединений и экспертного сообщества. Союз потребителей Российской Федерации представлял председатель СПРФ Алексей Койтов.

Заседание стало одним из наиболее содержательных за последнее время: обсуждение вышло далеко за рамки «скидочной политики» и затронуло фундаментальные вопросы будущего цифровой торговли, конкуренции и защиты прав потребителей в условиях стремительной ИИ-трансформации рынка. По итогам заседания Союз потребителей Российской Федерации подготовил подробный аналитический обзор.

В статье мы разбираем ключевые вопросы:
• как «инвестиции» маркетплейсов в скидки искажают рыночную конкуренцию;
• почему формально низкая цена не всегда означает реальную выгоду для потребителя;
• к каким последствиям приводит рост комиссий и перераспределение цен;
• какие риски для прав потребителей возникают при отсутствии ответственности платформ;
• какие варианты регулирования СПРФ считает необходимыми для защиты интересов покупателей.

Отдельный акцент сделан на том, почему нынешняя модель скидок — это не просто маркетинговый инструмент, а системная проблема, способная в перспективе привести к снижению конкуренции и ухудшению качества товаров и услуг.

📌 Полная и подробная статья уже опубликована на нашем канале в Дзене: https://dzen.ru/a/aYSYh9SVcR1PpuWI

Рекомендуем к прочтению всем, кто хочет понимать, как на самом деле формируется цена на маркетплейсах и чем это оборачивается для потребителей.

Также отдельно мы опубликовали подробный анализ последствий так называемых «инвестиций» маркетплейсов в скидки продавцов для конкурентной среды и интересов потребителей: https://dzen.ru/a/aYSZeXklGiEpTLXz

✅ Подпишись | СПРФ