Комиссия Минпромторга по саморегулированию электронной торговли: вопросы компенсаций поставщикам за утраченные товары на маркетплейсах

⚡️11 марта в рамках заседания Комиссии Минпромторга рассмотрен вопрос денежной компенсации поставщикам заутраченные товары.

👆Ozon и Яндекс Маркет предусматривают полную компенсацию, то есть компенсация товаров осуществляется по схеме, аналогичной продаже товара покупателю.

👇Wildberries, напротив, компенсирует только себестоимость товара с необходимостью полного документального подтверждения.

❗️Вместе с тем, ключевая проблема заключается в отсутствии надлежащего учета товаров со стороны маркетплейса и несвоевременное признание факта их утраты, в частности, речь идет о несовершенстве бухгалтерского сопровождения деятельности селлеров, которые фактически вынуждены вести учет на основе разрозненных документов и скриншотов личных кабинетов, что в целом осложняет данный процесс.

📄Кроме того, на практике маркетплейсы не подписывают транспортные накладные в момент приёма груза, что не позволяет однозначно подтвердить количество фактически принятых грузовых мест.

🔍Wildberries также требует документального подтверждения себестоимости утраченного товара с необходимостью раскрытия коммерческой тайны, в том числе данных из импортных таможенных деклараций.

🔨Проблема утраты товаров на маркетплейсах, а также вопрос их справедливой компенсации по-прежнему актуальна. Мы помним, как еще три года назад к нам обращались селлеры по этой категории споров с потерями товаров на суммы в несколько миллионов рублей. Долгие судебные споры, сбор по крупицам всей доказательной базы и т.д. Считаем необходимым проработать этот вопрос концептуально и установить единые подходы по компенсации для всех маркетплейсов, которые являются полноценными логистическими гигантами, для которых транспортировка и хранение товаров фактически стало профессиональной деятельностью.

📌Помимо всего прочего Федеральный закон «О платформенной экономике», который в скором времени вступит в силу, существенно повышает требования к организации хранения через усиление ответственности маркетплейсов: платформы будут нести финансовые риски за утрату или порчу товара с момента его поступления на склад до передачи покупателю, что вынуждает их ужесточать внутренние стандарты. Закон обязывает обеспечивать строгий цифровой учет товаров в системах прослеживаемости и требует закрепления в публичной оферте всех правил и тарифов на хранение, возврат и утилизацию, что в совокупности заставляет маркетплейсы де-факто повышать качество и надежность складских процессов.

👉Если это не про профессиональное хранение, то про что тогда?

⚡️ СЭТ подписаться.