"Золотое яблоко" отменяют в соцсетях: началось с того, что пользовательница пожаловалась на цену духов – 25,5 тыс. руб. за 30 мл – и приложила ссылку на магазин, где те же духи стоили дешевле.

Ретейлер прислал ей досудебную претензию с требованием удалить пост, сославшись на недобросовестную рекламу. Девушке грозил штраф до 500 тыс. руб.

После огласки компания начала рассылать претензии и другим блогерам – включая тех, кто просто раскритиковал такое поведение. Юристы считают претензии ритейлера слабыми: квалифицировать пост как рекламу может только ФАС, а иск о деловой репутации требует порочащих и недостоверных высказываний – здесь их нет.

Само "Золотое яблоко" продолжает настаивать: пост был именно недобросовестной рекламой, наносящей ущерб репутации.

В общем, с пиаром у компании точно что-то неладное: бренд (который, в общем-то, еще недавно все любили), известный своей открытой коммуникацией с молодежью – основными юзерами соцсетей – не может просто так на всех кидаться. Такая работа с негативом провоцирует только новый негатив.