На прошлой неделе мне подарили книгу «Анатомия человеческих сообществ».

Из книги: «Информация возникает лишь в том случае, если у вас имеется соответствующая система её распознавания».

Переведу на корпоративный язык: прежде чем выдавать данные, активируйте систему распознавания — сначала сформулируйте главную мысль и только потом давайте детали.

Часто мы слышим фразу: «Я же вас предупреждал!» — и она повисает в воздухе, встречая недоумение. Начинаешь разбираться и выясняется: месяц назад сотрудник час рассказывал о деталях выполнения задачи. Но ключевая мысль «Мы теряем контракт» так и не была произнесена.

Люди слышат одно и то же по-разному в зависимости от своего фильтра восприятия:

· Кто ищет рост — увидит в информации рост
· Кто ищет провал — найдет опасность даже там, где её нет
· Кто-то просто хочет быть в курсе и информация для него - это инструмент уведомления

Если вы просто рассказываете обстоятельства - вы ничего не делаете.

Не ждите, что собеседник сам додумается. Сначала скажите, в чём суть, а потом обоснуйте.

Это единственный способ быть в одном контексте с собеседником.

🔹УПРАВЛЯТЬ ЛЕГКО🔹