Нужно легко и с уважением расставаться:

• со старыми установками
• с бывшими (партнерами, мужьями/женами, коллегами)
• с правами на клиентские Telegram-каналы 😎

Вчера Топливо — и я, в частности — передали канал дома, который вели со старта продаж, другому агентству. И вчера же в нем вышел первый пост уже не от нас. Бизнес из бизнес.

Топливо разрабатывало и внедряло коммуникационную стратегию проекта, и мы были в нем с самого начала как команда маркетинга и продаж. А с учетом того, как мы привыкли работать, бренд и коммуникации стали почти своими.

Топливо старается заходить в проекты глубоко и надолго, на полном сопроводе. Часто срок работы с клиентами, с которыми есть взаимопонимание и ценностный метч, — два-три года, в зависимости от стадии вхождения. Когда ты работаешь с объектом долго, почти как инхаус-команда, происходит небольшое срастание. Особенно если речь о брендинге и коммуникациях, где в основе — эмоции.

Плюс мы вели эту "тележку" как авторское мини-медиа. То есть помимо рубрикатора (или тнз контентной матрицы) и разных креативных форматов, в канале было одновременно много личного и экспертного: мыслей, рефлексий, наблюдений. Это делало его живым, честным, пропущенным через себя. А главное — сложно воспроизводимым: профессиональная нишевая экспертиза — ценный инструмент, который, как мы не раз обсуждали и продолжаем обсуждать с коллегами из отрасли, очень востребован. Особенно во времена однотипного ИИ-контента, который автор и шеф. ред с опытом отличит с двух нот.

Такой подход сложнее внедрять. Нужна высокая степень доверия в команде и принятие со стороны клиента. Второе — даже большая редкость, чем первое: рынок девелопмента часто выбирает понятное и надежное — как и сама суть недвижимости — даже если за это приходится платить уникальностью.

С этим клиентом у нас долго были и свобода, и доверие. Мы расходимся не только по контенту, а в целом по всем направлениям. И это — нормально: партнерство циклично. А жизнь научила меня: если одни двери закрываются, другие обязательно открываются. Если это не дверь на тот свет. Или, как говорит моя классная руководительница:
«Сашенька, ты всегда переворачивала страницу, чтобы начать новую». Этот глобальный оптимизм поддерживал меня от уныния в непростые времена.

Но — когда вчера я передавала админские права, и увидела в канале пост не нашего авторства, я слегка взгрустнула. Мы не раз заходили в проекты, чтобы подхватить чью-то работу. И не раз отдавали каналы обратно. Но вчера был первый раз, когда я отдала проект, который мы вели с нуля. В шальной голове быстро всплыла параллель: это как увидеть в сторис квартиру бывшего, где теперь живет другая женщина 🙃 Смертельного не произошло ни в твоей жизни, ни в его. Просто теперь ложки другие, шторки другие, и носки не друг на друге, а завернуты друг в друга. И, скорее всего, это самое здоровое, что должно произойти.

Я думала, писать этот пост или нет: "ну, работа и работа". Но это был кусок жизни длиной почти в 2 года. И вчера он закончился. Захотелось это заякорить.

А темы, которые не ушли в паблик, найдут выход: прелесть авторского контента в том, что он остается авторским, пока ты не передал на него права по допнику. Перетаскивать рубрики я, естественно, не стану. Но теперь у неопубликованных тем меньше ограничений: локационных, продуктовых, ценовых, — и еще больше авторской свободы.

Upd: канал нам вернули обратно спустя три поста

#топливо_sofenko