Кристина Тишкова начинала 10 лет назад с шоурума на 400 тыс. рублей. Сегодня у hollyshop пять магазинов, команда из 120 человек и оборот 1,7 млрд рублей — без продаж на маркетплейсах.
Офлайн дает 40% оборота, но его главная ценность не только в кассе: клиенты, начинающие с магазина, часто переходят в другие каналы.
↗️ В колонке для «Инка» Кристина рассказала, почему магазины больше не могут быть просто складами с кассой и какие метрики в рознице вводят в заблуждение.
👍 Читайте нас в Тelegram | MAX | VK