Сегодня будет крик души)
Если вам хоть раз приходилось заполнять договор, вы наверняка сталкивались c «карточками предприятия», которые контрагент высылает, чтобы поделиться реквизитами.
В очередной раз копируя по строчке информацию из такой карточки в договор («Да куда они тут ОГРН запрятали?») я понял, что это совершенно неудобно, неклиентоориентированно и просто неоптимизированно.
Бесит, другими словами.
Теперь следуем правилу «критикуя — предлагай».
Почему бы просто не скопировать из любого существующего договора всего два блока информации?
1) «такие-то в лице такого-то на основании вот этого вот»
2) блок с реквизитами из таблички в конце любого договора.
И высылать сразу вот это, а не кучу информации вразнобой.
В результате вашему клиенту, подрядчику или партнеру не нужно будет пять минут копировать по одной циферки из карточки, а сделать Ctrl+C / Ctrl+V ровно два раза.
Это проще, это удобнее, это по-человечески.
Но все почему-то продолжают кидать друг другу эту убогую карточку. Видимо, потому что так выглядит более профессионально?
Вы скажете: да ладно, это же просто договор, да и за пять минут все можно перекопировать! Мелочь!
Но в точках контакта мелочей не бывает.
Чем проще подписать с вами договор, тем быстрее он попадет на подпись. А это банально ускоряет процесс покупки.
А через такие мелочи вы и проявляете свою клиенто- и партнероориентированность.
Поэтому, если можете сделать любой рутинный процесс чуточку проще для своих клиентов или партнеров — пожалуйста, сделайте это. Может, вам и не скажут спасибо вслух, но такой жест точно оценят.
P.S. Ради интереса я спросил своего бухгалтера, имеет ли какой-то смысл такая карточка. По её словам — это больше пережиток прошлого, либо нужна в достаточно нишевых случаях.
А на моё негодование добавила, что это мне еще повезло, что реквизиты мне прислали в Word, а не в PDF с заблокированным копированием — оказывается, некоторые поступают и так.
По-моему, это уже нарушение Женевской конвенции)
Post #205
1.41K

- 👍 17
- 🔥 11
- ❤ 7