Как записаться?

Пожалуй, этот пост будет одним из самых важных в моем блоге. Сегодня я беру быка за рога, иду ва-банк, хватаю с неба звезды и далее по списку. Я выведу вам относительно надежный способ коммуницировать со шведскими медиками и с бОльшей вероятностью получить решение вашего вопроса. Разумеется, это не гарантия успеха, но может быть весьма полезно. Также - сегодня я рассматриваю лишь «плановую» и «подострую» запись, когда у вас есть от недели до нескольких недель на решение вопроса, неотложную помощь получают несколько иначе.

Первый шаг: choose your fighter.

Надо верно выбрать учреждение, в которое вы обратитесь. В большинстве случаев это поликлиника, но если у вас уже случился контакт со specialistmottagning (например, психиатрический диспансер - Psykiatrisk mottagning, ортопед после травмы и посещения akuten - Ortopedisk mottagning), то «по старому вопросу» обращаться в первую очередь туда. Также, если вопрос касается ребенка младше 6 лет и вопрос «не острый» - например, аллергия, высыпания, проблемы с ЖКТ - несколько проще записаться в ваш местный barnavårdscentralen (BVC).
В отдельную часть вынесены женские консультации и гинекология, туда есть свои kontaktvägar. Если вопрос касается «нормального здоровья» - средств контрацепции, планирования беременности, скрининга на ВПЧ - то этим заведует Barnmorskemottagning. Если вопрос касается уже болезни «по женской части» - нередко у гинекологического диспансера губернии (Kvinnokliniken) есть опция прямой консультации и записи, в обход врача общей практики.
Если вы постоянно и легально проживаете в стране - у вас есть приписка (listning) к определенной поликлинике. Проверить, какая именно ваша можно через Mina vårdkontakter на сайте 1177, раздел listning. Контактировать надо именно с этим учреждением. Напомню, что BVC и Barnmorskemottagning часто находятся «под одной крышей» с поликлиникой, но у них часто свои телефонные номера.

Второй шаг: проверить, что можно сделать самим. Шведский Минздрав выработал довольно хорошую базу данных patientinformation - информацию для пациентов на сайте 1177 (для этой части логиниться не требуется). Там есть краткое описание болезни, симптомов, и описание egen vård - как можно начать лечение своими силами. Про Альведон написано несметное количество смехуечков, но это действительно важная часть. Помните, что значительная часть болезней (если вопрос не о совсем неотложной медицине) в первые дни недифференцируема, и именно отсутствие/наличие эффекта от лечения дает нам информацию к дальнейшим действиям.

Переведу с медицинского на русский: если у вас случилось кожное высыпание, то даже если вы немедленно получите посещение у меня - я не смогу назначить чего-то более конкретного, чем эмулент и антигистаминное. Только через пару недель мы сможем сделать вывод о форме болезни (если она все еще на месте).

Та же история с инфекциями дыхательных путей: первые пару суток болезни пневмонию от ОРВИ не отличить ни с помощью анализа крови, ни с помощью рентгена. Отсутствие улучшения в дальнейшем и, например, лихорадка не смотря на парацетамол/ибупрофен, поможет нам «вычислить», что дело неладно и надо подключать медиков.

Поэтому я очень рекомендую следовать тем инструкциям, в том числе чтобы упростить нам же диагностику, когда вы окажетесь на посещении у нас. В тех же текстах есть и инструкции по «красным флагам» - при каких симптомах надо точно обращаться к медикам и куда.

Если у вы уверенно владеете шведским и у вас есть свободное время (так как какое-то время придется посидеть в очереди в телефоне) - можно звонить в sjukvårdsrådgivning по телефону 1177, вы сможете обсудить с медсестрой свои симптомы.

Если ваши симптомы не совсем острые, но слишком странные и вам сложно их идентифицировать - то переходите к третьему шагу. Если в вашей ситуации вы уже применили то, что могли сделать сами - тоже.

Третий шаг: коммуникация. Вот здесь будет та самая «вкусная» информация, которая поможет максимально оптимизировать ваш контакт с медиками.

Вам надо найти телефонный номер инстанции, и туда позвонить в указанные на сайте telefontider.