Аудитория старше 50 лет активно покупает онлайн и перед заказом смотрит не только на цену. По данным исследования «Одноклассников», для выбора товара таким покупателям важны отзывы, обсуждения и видеообзоры.
20% респондентов читают комментарии в соцсетях, 11% смотрят распаковки и обзоры у авторов. К рекомендациям блогеров тоже прислушиваются — 11% часто покупают по ним, 17% иногда учитывают их перед заказом.
Доверие к продавцу в соцсетях повышают с подробным показом товара (23%), живые комментарии и обсуждения (23%), быстрые ответы на вопросы (20%) и понятные условия доставки и возврата (19%).
Что думаете?
❤️ — да, отзывы и обзоры реально помогают выбрать
🤯 — удивило, что блогеры влияют и на аудиторию 50+
#DPG_индустрия