connect the dots

Помните, мы рассказывали об открытии музея ЗИЛАРТ и нашем сотрудничестве с музейным магазином? Но это ещё не все новости: команда Dot Comms курировала разработку униформы для музея ЗИЛАРТ – от арт-надзора до полного менеджмента процесса.

⚫️ Автором дизайна формы стала стилист Эльмира Тулебаева, в портфолио которой – сотрудничество с группой Little Big, мерч для музея Бродского, униформа для сети ресторанов Italy Group и Ginza.

⚫️ В основу референсов легла связь музея с локацией: архитектура ЗИЛАРТа отсылает к индустриальной эстетике бывшего завода ЗИЛ, располагавшегося здесь раньше. Дополнительным источником вдохновения стал русский авангард и советский дизайн – важная часть музейного собрания.

⚫️ Для администраторов, кассиров и консультантов музейного магазина были разработаны свитшоты и брюки, для смотрителей – рубашки и платья-рубашки с вышитым на кармашке логотипом. Технический персонал получил комплекты с объёмными карманами и куртки. Продумали одежду для посетителей интерактивных зон: фартуки для мастер-классов и детские футболки.

Чуть позже мы поделимся подробностями этого проекта.

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

Максим Ганисевский, основатель бренда ZNWR, рассказал в нашем подкасте «Можно иначе» вот такую историю: «Человек купил у нас достаточно дорогой бомбер, отнёс в химчистку, и там его испортили. Оказалось, что химчистка ошиблась – использовала агрессивные средства, но обвинила нас в том, что мы указали неправильные символы по уходу». Поскольку разбирательство могло затянуться, а клиент был настроен негативно, бренд принял решение ничего ему не объяснять, а просто подарить новый бомбер.

Почему это решение правильное и когда можно его принять?

⚫️ Если нет уверенности в том, кто на самом деле совершил ошибку;

⚫️ или вы понимаете, что на выяснение истины потребуется много времени и нервов;

⚫️ и при этом вы не хотите, чтобы у покупателя ваш бренд ассоциировался с негативом.

Как рассказывает Максим, это решение вызвало «вау-эффект». Такой покупатель становится не просто лояльным клиентом, а амбассадором, который будет рассказывать о бренде друзьям и знакомым. Но важно понимать, что такой сверх-сервис – для исключительных случаев, и необходимо разбирать каждую ситуацию внимательно, не допуская злоупотреблений со стороны клиента.  

#dotinsight

Пока мы отдыхали, Ekonika запустила проект, в котором рассказывает о локальных мастерах и ремесленных брендах. Как сообщается в соцсетях, Ekonika Craft – это пространство «для небольших, но душевных брендов, за которыми стоят целые поколения, выбравшие ремесло делом своей жизни».

Нам близок такой подход: когда крупный бренд использует свои ресурсы, чтобы дать видимость и поддержку микробизнесам. На международном рынке хороший пример подаёт Loewe – в своих проектах он регулярно поддерживает нишевых художников и мастеров.

Что посмотреть и послушать на выходных?

Выбрали три подкаста с фаундерами локальных брендов, которые вы могли пропустить в праздничной суете. Самое время посмотреть их неспешно и вдумчиво.

🟢 Иван Хохлов, сооснователь бренда 12 Storeez, на канале Оли Соколовой «Колосок» рассказывает, зачем люди покупают дорогую одежду, кого можно считать лояльными клиентами и почему новые сотрудники бренда должны проходить стажировку «в полях» – непосредственно в торговом зале.

🟢 На канале Omnidata Retail Hub вышло интервью с Елизаветой Чайкой, основательницей бренда Chaika. Лиза рассуждает о важности правильного подбора людей в команду, честно говорит о том, как бренд потерял 15 млн рублей (и чему научила эта ошибка), а ещё о том, как Chaika планирует расти дальше.

🟢 В подкаст «Фокус Мода» пришли основательницы бренда muliér – Василиса Макарова и Арина Лаврова. Они рассказали, как запускали бренд с нуля, ничего не зная о маркетинге, делали первые продажи в домовых чатах и прошли путь от коллекции из пяти вещей до магазина на Петровке.

#вампонравится

«Можно иначе» – это подкаст, который мы, агентство Dot Comms, запустили в конце прошлого года вместе с Рокетбанком и шопинг-платформой Фит. Герои подкаста – фаундеры локальных брендов, которые не следуют правилам, а придумывают свои. Уже вышло четыре эпизода:

⚫️⚫️⚫️ Выпуск первый. «Никогда не понимала того, что все лавры отдаются креативному директору. День рождения бренда нужно справлять с командой. И если выходить на поклон, то выходить всем, кто стоит на бэкстейдже», – Нино Шаматава, соосновательница и креативный директор бренда Ushatava.

⚫️⚫️⚫️ Выпуск второй. «Снимать видеоролики и кампейны для парфюмерии – затратно, сложно, и, в принципе, не особо необходимо. Но это стало частью нашей ДНК – рассказывать людям истории о такой эфемерной вещи, как аромат», – Константин Шиляев, основатель бренда FAKOSHIMA.

⚫️⚫️⚫️ Выпуск третий. «Я давно этим занимаюсь, и эйфория от того, что тебе пришла в голову классная идея, гаснет, потому что ты понимаешь, что не каждая классная идея дойдёт до финиша», – Юлия Николаева, дизайнер, основательница бренда «ЛИНИИ».

⚫️⚫️⚫️ Выпуск четвёртый. «Предприниматель, на мой взгляд, это очень творческая профессия. Потому что творчество в широком смысле – открытость и гибкость ума. Это способность впитывать информацию и перестраивать свои действия, своё мышление», – Максим Ганисевский, основатель бренда ZNWR.

Слушайте «Можно иначе» на Apple Podcasts, Яндекс.Музыка, Spotify и других площадках.

Где искать вдохновение на выходных? Выставки с участием локальных брендов

Если вы хотите провести выходные в Москве с пользой и удовольствием, не пропустите несколько выставок, где представлены работы российских дизайнеров и брендов.

⚫️ «Сны Алёны» в Государственном историческом музее

Выставка показывает Алёну Ахмадуллину как художника, чьё творчество выходит за рамки моды. Экспозиция погружает зрителя в зачарованный сказочный мир с царевнами и пернатыми девами в нарядах, созданных дизайнером. Здесь есть и предметы из коллекции музея – кокошники, резные наличники, утварь, расписные изразцы и другие произведения прикладного искусства, которые становились источниками вдохновения для Ахмадуллиной.

До 20 апреля

⚫️ «Кино / театр Светы Т» в Галерея Тотибадзе

Не всем известно, что дизайнер Светлана Тегин уже много лет работает как художник по костюмам для кино и театра. В экспозиции представлена лишь небольшая часть эскизов к фильмам и спектаклям последних лет. Через рисунки и наброски можно увидеть, что эстетика бренда Tegin замечательно работает и в сценических образах.

До 14 января

⚫️ «Индия. Ткань времени» в музее-заповеднике «Царицыно»

Масштабный проект, посвящённый влиянию индийских текстильных традиций на мировую моду. Более 300 экспонатов – ткани, костюмы и элементы декора – рассказывают об истории хлопка, шёлка и шерсти, о техниках окрашивания, вышивках и орнаментах. В проекте участвуют российские бренды и дизайнеры, в том числе Татьяна Парфёнова, House of Leo, Alena Akhmadullina, INSHADE, FRONT х Gapanovich, M-U-R и другие.

До 12 апреля

#вампонравится

Немного праздничного хаоса – в нашей специальной новогодней подборке контента. Желаем встретить год ярко, легко и радостно. Увидимся в новом году ❤️

Kiri
belle you
Walk of Shame
Daisyknit
JENЁK
Nude Story
ZOE SAN
Qari Qris
Commode*

#вампонравится

*Компания Meta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена в России

Дроп Dot Comms в «ЗИЛАРТ. Коллекция»

Новость для тех, кто отложил покупку подарков на последний момент. В магазине «Коллекция» в музейно-выставочном центре «ЗИЛАРТ» уже можно приобрести вещи из первого дропа, собранного под кураторством нашего агентства.

Это одежда, аксессуары и сувениры локальных брендов, собранные вокруг концепции музея, его истории и архитектуры. В первый дроп вошли ароматы Patissoncha и Holynose, футболки и свитшоты ívolga и INSHADE, шёлковые платки Grasser, подвески alvaar, брелоки из переработанного пластика Recycle Object и бисерные брелоки Mikita Kunitsky с символом года – лошадкой.