Кратко дублирую то, что рассказал, текстом для удобства:

Меня часто спрашивают, какие качества нужны переговорщику.

1️⃣Эмпатия. Слова передают смысл, а эмпатия — то, что стоит за ними.

2️⃣Дотошность. Я тот, кто переспросит: «Мы точно все понимаем одинаково?», когда все уже готовятся пожать руки.

3️⃣Терпение. Тишину почти всегда нарушает тот, кому неуютнее.

Ни одно из этих трёх качеств — не техника.
Это про то, как вы устроены изнутри.

Какое из трёх качеств у вас развито сильнее всего, а какое пока еще хромает? ✏️