Уровень цифровизации процессов на этапе эксплуатации – 46% по данным исследования ЭКСПЕРТ.ДОМ.РФ.
Эффективными цифровыми решениями на этапе эксплуатации девелоперы признают:
🏠 Управленческие инструменты для УК и девелопера.
📱 Потребительские сервисы, которые реализуются за счет мобильных приложений.
Цитата: «Приложение позволяет упростить и контакт с жителями. Поскольку голосование собственников – это тяжелая функция для любой управляющей компании с точки зрения того, как провести его успешно и изменять тарифы под реальные затраты, чтобы управляющая компания не была откровенно убыточной, то, под эту важную задачу приложение жильца создает важную базу» эксперт–девелопер
Пилотируемые цифровые решения:
🤖 Роботизация. Некоторые девелоперы запускают пилоты проектов, где используются роботы, которые выполняют функцию клининга в МОП и консьержа.
📶 Системы для прогнозирования трафика и оптимальной «рассадки» коммерческих площадей в ЖК.
Цифровизация на этапе эксплуатации позволяет получать как качественные, так и прямые финансовые эффекты:
➡️Цифровые решения повышают скорость обработки обращений жителей и качество предоставляемых услуг, что повышает удовлетворенность клиентов.
➡️Потребительские сервисы позволяют снижать операционные расходы УК за счет автоматизации работ и создавать дополнительные каналы монетизации сервисов.
➡️Безопасность: устройства помогают контролировать состояние инженерных систем и доступ на придомовую территорию.
ИТ-ландшафт умной эксплуатации формируется исходя из выбранных сценариев автоматизации ЖК/здания/квартиры. Структуру решений и их функциональные возможности можно изучить в маркетплейсе ЭКСПЕРТ.ДОМ.РФ.
Подробнее о цифровизации этапа эксплуатации в нашем экспертно-аналитическом докладе.
Узнайте подробнее о внедрении цифровых сервисов на этапе эксплуатации: expert@domrf.ru
