Почему ответственное общение это лидерский скилл

Но раз уж я тут про управление, то придется однажды сказать и скучное слово «ответственность». Ну и текст тоже будет невеселый, предупреждаю.

Как часто вы обещаете что-то и не делаете? Читаете сообщения и не отвечаете, зная, что они важные? Опаздываете на встречи? Закрываете глаза на что-то? Даёте себе слабину и уходите от неудобных диалогов? Пропадаете? Говорите что-то, не отдавая себе отчет, что другой человек принимает это на веру? Думаю, что чаще, чем хотелось бы. Я - тоже.

Я - и вы, уверен - часто встречаю людей в формате "ой, а я забыл, что такого". Какое-то время назад быть расслабленным, инфантильным стало нормальным, даже модным. "Выпустить своего внутреннего ребенка". "Жить в гармонии с собой". "В легкости и принятии".

Но фокус в том, что никакое лидерство без ответственности невозможно. Ни личное, ни карьерное, ни предпринимательское. А на самом деле, это тоже навык. Которому я постоянно учусь.

Несколько моих "бытовых" правил. Даются непросто, но что поделать.

- Не "трепаться". Не говоришь лишнего - не обманываешь ожиданий.

- Не говорить того, что тебя вынуждают говорить. Такое бывает часто, люди по природе манипуляторы. Сказал - все, ответственность на тебе.

- Понимать, что на другой стороне понимание ответственности может быть другим - в любую сторону. В случае таких опасений - проговорить. В идеале - зафиксировать письменно, достаточно просто сообщением.

- Не пропадать. Понятное - и инфантильное - поведение.

- Объяснять свои действия и, что ещё важнее, бездействия. "Не смогу ответить в ближайшую неделю, потому что".

- Форсировать обсуждения, когда твоя ответственность стоит под сомнением. Давайте честно, мы всегда это чувствуем.

- Делать работу над ошибками и извиняться, если обманул ожидания. Бывает некомфортно, конечно.

- Говорить искреннее «спасибо» другой стороне за урок. Мы нечасто это делаем.

- Показывать делом в следующий раз, что урок усвоен. «Спасибо» это хорошо, но на хлеб не намажешь.

И чтобы не выглядеть в этом эссе д'Артаньяном - мне самому точно есть куда расти в каждом из этих пунктов. Мне все это тоже некомфортно, что-то совсем тяжко, некоторое пока не сильно дается. Но, к счастью, у меня отличные учителя (привет, ребята).