Очень обидно вчера слили вместе с нашим менеджером по продажам Женей крупный тендер. В четыре руки слили, и даже мое личное участие в продаже не помогло. 😞

Готовились к нему несколько дней. Собрали, как водится, 10 000 документов. Выполнили все дебильные требования, отсканировали, разложили их по папочкам и правильно назвали. В день тендера оба встали в 6 утра и пришли на работу к 08.00, чтобы успеть все подгрузить в систему и подписать ЭЦП до времени закрытия приёма заявок в 10.00.

И вот, на завершающей стадии за 10 минут до закрытия приёма заявок, мы натыкаемся на какой-то дополнительный непонятный файл, который нужно подгрузить в систему. И по нему нет никаких инструкций заполнения. А автоматическая его проверка есть. И при каждой нашей новой попытке его загрузить, система ругается на всё новые и новые ошибки ... То "страна-производитель" должна быть числом (а мы "Российская Федерация" написали), то "единица измерения" должна быть заполнена ... Ну ок - заполнили, указав "час", но после этого система стала ругаться на то, что поле заполнено неверно.

Дальше всё, как в голливудских триллерах - когда обратный отсчет на бомбе с часовым механизмом тикает, а главный герой лихорадочно носится, пытаясь хотя бы что-то предпринять 🤯

В 09:59 мы решили проблему и система "съела" злополучный файл. Счастливые мы подписываем нашу заявку ЭЦП, на экране лоадер, а часы предательски переключаются на 10:00 ... Спустя секунду мы видим злополучное "Приём заявок завершен" 😫

Я сейчас не буду писать про дебилов, которые разрабатывали эту систему. И про удобство интерфейса я ничего писать не буду. И про несовершенство системы тендеров тоже.

Я напишу о том, что нам в отделе продаж есть, над чем поработать. Очевидно, что мы плохо подготовились к этому тендеру. Да, мы впервые участвовали в закупках именно на этой площадке. Но кто помешал нам нанять консультанта для первого опыта? Почему мы даже не попробовали посмотреть обучающие видео, которых (я уверен) в YouTube вагон и маленькая тележка? Почему мы были настолько самоуверенны? Вопрос!

И ведь самое обидное, что две недели назад я в первом ряду сидел на докладе Виталия Чеснокова (из QSoft), где он делился наработками его команды по участию в тендерах 🤦‍♂️ ...

Кстати, я делал небольшие конспекты по ходу каждого выступления. Попробую в этом канале часть опубликовать. Там, конечно, мысли обрывочные и сам доклад такой конспект ни в коем случае не заменит, но кое-какие мысли, надеюсь, вы тоже для себя сумеете выудить даже из таких обрывочных записей.