Заметка про выстраивание управленческой структуры вызвала неожиданно большой отклик, поэтому мне пришла в голову мысль немного углубиться в тему делегирования. В нашей компании это был довольно болезненный и сложный процесс. Так что надеюсь, что наш опыт немного уменьшит уровень боли у вас.

Но я не уверен, действительно ли это интересно кому-то кроме достаточно узкого сегмента управленцев. Поэтому, во-первых, разбил материал на несколько частей, которые планирую публиковать вперемешку с другими материалами. И, во-вторых, если вы считаете тему неинтересной - вы пожалуйста не стесняйтесь и наставьте дизлайков этому посту. Так я пойму, что лучше дальше не мусолить эту тему. Спасибо.

Делегирование - Часть 1. Общая концепция.
#процессы

У меня ничего не получалось ровно до того момента, пока я не осознал, что неверно понимаю самую суть, концепцию этого процесса. Поэтому начинать погружение в делегирование придется с вводной части.

Некоторые ошибочно считают, что “делегирование = перепоручение”. У одного из моих хороших друзей и вовсе в терминологию в какой-то момент прочно вошло словосочетание “спихнуть задачу”, под которым он подразумевал делегирование.

Я считаю, что делегирование очень напоминает оркестрирование (в смысле дирижирования небольшим оркестром).

Вы не можете просто поручить оркестру исполнить Симфонию №7 Бетховена и насладиться прекрасной музыкой. Сыграть её сами, взяв в руки скрипку, трамбон, и что там еще нужно взять в руки для того, чтобы сыграть эту симфонию, вы тоже не можете - это уже не делегирование, а исполнение. А вот организовать слаженную работу коллектива профессиональных музыкантов так, чтобы в результате получилось нужное звучание - это и есть, на мой взгляд, делегирование.

Таким образом, первое, что важно усвоить, что делегирование не означает простого переложения проблемы на чьи-то плечи. Проблема остается вашей. Но решать ее вам предстоит “чужими руками”.

А еще делегирование дается тяжело потому, что для его успешного применения нужно полностью сменить привычный способ мышления. Размышляя над задачей, мне привычно и удобно было размышлять о том, как МНЕ решить эту задачу. Сейчас, размышляя над той же задачей, я приучаю себя думать над тем, кто мог бы лучше всего решить эту задачу ДЛЯ МЕНЯ.

Если зашло, в следующий раз я постараюсь рассказать об основных последовательных этапах делегирования, пропуски которых зачастую сводят эффективность этого процесса к нулю и заставляют переделывать все самостоятельно.