Всегда очень радуюсь, когда нововведения в компании идут не “сверху-вниз”, а “снизу-вверх”. То есть, когда не я предлагаю ребятам что-то поменять в процессах, а команда приходит и рассказывает, какую новую крутую штуку они придумали.

Иногда эти изменения очень небольшие, но при этом драматически меняющие тот или иной критически важный для продукта или сервиса показатель. Сегодня расскажу как раз о таком кейсе.

В первых числах октября команда нашего проектного менеджера Карины сдавала очень важный проект. Для одного из наших заказчиков мы автоматизировали работу с сетью дистрибьюторов. Ребята, кстати, — большие молодцы! Проект был сдан практически без срыва сроков. Сложный 6-месячный проект мы спланировали и реализовали очень аккуратно, выйдя за сроки буквально на 10 дней (даже не рабочих, а календарных).

Обычно проекты у нас завершаются итоговой презентацией заказчику. Приходит руководитель проекта, и последовательно проводит “виртуальную экскурсию” по продукту, который мы реализовали, попутно демонстрируя наиболее значимые моменты и подсказывая неочевидные сценарии использования.

В этот раз Карина по собственной инициативе пригласила на итоговую презентацию всю команду нашей рабочей группы — дизайнеров, разработчиков, специалиста по качеству. Да, пришли не все — явка была по желанию. Но опыт получился потрясающий — во-первых ребята сами с удовольствием показывали и рассказывали клиенту о достигнутых результатах, во-вторых получали обратную связь лично и она не была искажена при передаче руководителем проекта. Ну и, в-третьих, самостоятельно убедились в том, что мы делаем очень нужную работу, которую клиент очень ждет и ценит.

Классная инициатива, которая к тому же очень здорово сочетается с миссией нашей компании — делать офигенные продукты. Мы у себя в компании даже придумали, как измеряется “офигенность”. Офигенно — это когда ты коллеге в баре с гордостью (или, как минимум, без стеснения) рассказываешь о том, что ты сделал. Офигенно — это когда не стыдно ни перед коллегами по цеху, ни перед клиентом.

И когда работаешь над проектом, который тебе потом самостоятельно в составе своей команды демонстрировать заказчику — кажется, что это круто меняет майндсет и отношение к своей работе и к получаемому результату.

Обсудили эту практику в нашем проектном офисе и решили включить в регламенты. Итоговые презентации продуктов нашей компании теперь будут проходить только так. И если у ваших подрядчиков это устроено иначе — вы точно знаете, что делать 🙂

А я … я очень благодарен ребятам за их неравнодушие и профессионализм — это, кстати, одни из наших базовых ценностей. О ценностях и миссии тоже как-нибудь напишу — как и для чего мы пользуемся этими инструментами.