В начале года сел плотно разбираться с маркетингом. Тут, наверное, стоит пояснить тем, кто пока со мной не так хорошо знаком — больше 20 лет я развивал компанию без маркетинга вообще. Всё держалось на сарафанном радио и репутации компании, как чуваков, которые, если берутся, то точно сделают.

Но рост компании без маркетинга выше темпов, близких к темпу роста рынка, невозможен. Я сделал несколько подходов к штанге: пару лет назад мы пригласили PR-менеджера и наша Ирина была прекрасна, но покинула нас ради блестящей карьеры детского писателя. Ира, кстати, теперь член Союза Писателей России и мы все ей очень гордимся.

А в этом году мы пригласили уже менеджера по маркетингу, ну и я сам сел плотно разбираться с этой наукой (а это, доложу я вам, именно что наука).

Мне очень понравилось определение маркетинга, который дал Николай Хлебинский в своем бизнес-разборе нашей компании. По его версии маркетинг — это “умение найти или придумать такой рейтинг, в котором ты был бы номером один”.

Круто же? И очень просто! Но на деле всё чуточку сложнее.

Мне маркетинг больше всего напоминает … рыбалку. Если просто прийти на озеро с удочкой, нацепить червяка и надеяться на удачу — скорее всего уйдете или с пустыми руками или надергаете всякой мелочевки. Для того, чтобы поймать по-настоящему крупную рыбу, нужно хорошо знать водоем, рельеф дна, рыбу и её повадки, подобрать под неё прикорм, насадку и правильные снасти.

Так и с продуктом. Для того, чтобы успешно расти, нужно хорошо понимать, на каком рынке вы работаете, как этот рынок устроен, кто на нём уже “рыбачит” и что именно предлагает, что предлагаете вы, почему клиент выберет ваш продукт, а не продукт соседнего “рыбака”, где это клиент “водится” и на что “клюёт”.

И вот когда вы всё это начинаете понимать, тогда получается осознанно выбирать маркетинговые каналы (это как раз места, где клиент “водится” и формировать эффективные офферы (а это — на что клиент “клюёт”).