Вдогонку ко вчерашнему посту, сегодня у Алексея Арефьева (CPO More.tv, а ранее CPO Столото и Теле2) вышел похожий пост.

Вот во вчерашней пирамиде можно "Обязательность", как мне кажется, на эту самую "Ответственность" заменить.

И касается это не только продуктовых команд. Было бы замечательно, если бы заказчики тоже придерживались этого простого правила: "сегодня счёт не оплатил, оплачу в четверг" или "сегодня прототипы не смогли рассмотреть, но обязательно соберёмся для этого всем составом завтра".

Заказчик почему-то часто считает, что соблюдение сроков - это прерогатива исключительно исполнителя, а про то, что у нас календарное планирование и мы время специалистов под них бронируем, рассчитывая на обязательность и с его стороны, забывает.