Говорили о будущем медицины в период турбулентности: что ждёт отрасль и как расти и зарабатывать несмотря ни на что. Думаю, сегодня это волнует каждого врача, а не только руководителей и собственников клиник.
Мой знакомый настроен очень оптимистично. На медицину он обратил внимание в ковид, когда многие компании обанкротились, а медицинский рынок вырос. Растёт он и сейчас. По данным SYNOPSIS (на основе Росстата), в 2025 году объём платных медицинских услуг в России составил 1,9 трлн рублей, на 17,7% больше, чем в 2024-м.
Правда, во многом за счёт роста цен. Пациенты платят больше, но самих пациентов больше не становится. Значит, удерживать тех, кто уже пришёл, всё важнее.
При этом привлечение нового клиента с каждым годом стоит всё дороже. Если клиника работает на разовых обращениях, её ждёт банкротство. Поэтому он постоянно говорит руководителям клиник сети: удерживайте пациентов. Не навязыванием услуг, а решением проблемы клиента.
Когда я рассказала, что у врача-диетолога мало первичных, но много повторных клиентов, он обрадовался. Коллеги, мы с вами мечта любого руководителя ⤵
▪️ Снижение веса или коррекция недостаточности питания — долгая работа, за 1–2 встречи проблему не решить. Клиника привлекла одного клиента, а он получил 12, 16, 20 консультаций и больше.
▪️ Диетолог решает проблему клиента. Чаще всего для этого нужны дополнительные обследования и другие специалисты. И нет, мы не назначаем ничего лишнего, просто проблему коморбидного пациента одним общим анализом крови не решить.
▪️ Клиенты, которые долго у нас наблюдаются, приходят на поддерживающие консультации и приводят родственников и друзей.
Поэтому если вы умеете работать в формате сопровождения, то сегодня вы выбираете место работы, а не оно вас. А можно и не выбирать, а работать на себя в формате информационных встреч.
Поделитесь, что думаете о будущем отрасли? Может, мы с моим знакомым ошибаемся 🤷♀️
Если хотите научиться работать в формате сопровождения, жду вас в «Лаборатории». Разбираем, как вести клиента несколько месяцев, как давать домашние задания, которые он будет выполнять, и что делать, когда он хочет всё бросить.
Продажи нового потока откроются в последнюю неделю октября. Включите уведомления, чтобы не пропустить.
Docs4Docs в Мах и Telegram