Почему важно уточнять, что клиент имеет в виду?

Приведу пример из жизни⤵

Этим летом мы купили дачу, и теперь я половину времени провожу под Выборгом, половину — в Петербурге. Соответственно, постоянно езжу туда-сюда.

И часто в разговорах с соседями, когда они зовут на барбекю, я говорю: «Простите, не смогу. Уезжаю в город».

А дальше ловлю на себе недоуменные взгляды: «И как город помешает тебе прийти на барбекю?»

Прошло несколько недель, пока до меня дошло: для меня город — это Санкт-Петербург, а для них — Выборг 🤣 Теперь я не мучаю соседей и прямо говорю: «Уезжаю в Питер».

Раньше меня понимал только муж — теперь понятна всем.

Коллеги, если даже слово «город» можно понять по-разному, то уж в таких словах, как «красота», «здоровье», «уверенность», можно заблудиться совсем.

А вы уточняете у клиентов, что они имели в виду?

На курсе «Диетотерапия ожирения 2.0» мы научим вас технике когнитивного прояснения.

Клиенты перестанут думать «он(а) меня не понимает» и почувствуют: «этот доктор говорит со мной на одном языке и понимает, что я пытаюсь до него донести».

Забирайте место: https://docs4docs.getcourse.ru/therapy-obesity. Мест нет!