Интересное наблюдение 😂

В опросе есть 2 вопроса ⤵

1-ый про то, с чем вы уже классно справляетесь.
А 2-ой про точки роста.

И на 2-ой вопрос ответило ровно в 2 раза больше подписчиков, чем на 1-ый. Получается, что у специалистов по изменениям фокус смещен в сторону не до…

Сегодня же последние исследования говорят, что надо перефокусировнть клиентов (особенно, коморбидных, тяжелых) на то, с чем они справляются, на их сильные стороны, которые помогают противостоять болезни.

Я тоже постоянно думаю в формате «чего у меня нет, где мне надо поднажать, что улучшить». Видимо, поэтому и скатываюсь переодически в депрессию.

Последние 2 недели взяла за правило вначале спрашивать клиентов «Что позитивного произошло у вас за неделю?». И не даю клиенту слиться и перевести беседу в русло «а вот с этим я не справился…». И интересный получается результат 🤷‍♀️