#3 Почему клиенты не возвращаются?

Клиент сопротивляется специалисту, потому что

▪️нет понимания и поддержки в альянсе «врач-пациент»,
▫️разворачиваются манипулятивные отношения,
▪️скорость изменений и набор действий не соответствует стадии готовности к изменениям,
▫️ у клиента (и/или специалиста) развита пассивно-агрессивная стратегия коммуникации (я бедняжечка).

Если не разобраться в ситуации на приеме и не сделать скрытое явным, то клиент просто однажды не вернется.

Что делать?

1️⃣Развивайте метапозицию (способность посмотреть на себя, клиента и отношения между вами со стороны).

2️⃣Постоянно посещайте супервизионные группы. И, да, у нас в проекте такие есть. Хотите попасть, ставьте + и я расскажу подробности на созвоне.

Docs4Docs в Мах