У диетолога нет ничего, кроме силы слова. Поэтому наши друзья - это
Открытые вопросы, которые помогают сделать управляемое открытие.
Информирование дает пищу для ума.
Резюмирование структурирует информацию и время встречи.
Паузы дают время клиенту подумать и найти лучший для себя совет.
А активное слушание - ?
Активное слушание — это метод общения, при котором слушающий полностью сосредоточен на собеседнике, старается понять его слова, чувства и мотивы. В отличие от пассивного слушания, где человек просто воспринимает информацию, активное требует полного внимания.
Уверена, что вы умеете активно слушать! Другой вопрос, что мы хотим услышать!
Зачем диетологу техника «активное слушание»?
Docs4Docs в Мах