Вчера вечером стал свидетелем потрясающего кейса-конкурса, который наглядно показывает, как никогда не нужно делать конкурсы.
Сабж: Telegram-канал Новости Москвы на 2,2 млн подписчиков объявляет конкурс на 16 iPhone.
Выигрывает iPhone тот, кто оставит больше звезд под этим постом. Наушники рандомно.
Гениальная механика, да? Особенно от канала на 2+ млн подписчиков, где айфон, ну если честно, можно каждый день разыгрывать и не сильно в деньгах упасть за месяц
Аудитория в комментариях негативит, кто-то закидывает по 5000 звёзд. А потом приходит Геогрий, владелей главного конкурента «Новостей Москвы» — Москвача на 3 млн подписчиков и закидывает в пост 50 000 звёзд (80к рублей).
Что делает админ Новостей Москвы после этого? Правильно:
1. Отключает реакции в канале
2. Отключает отображение звёзд под постами
3. Пишет обновление в посте «↪️↩️ Конкурс завершил досрочно из-за спамеров, скоро опубликую победителей 🫶»
Ну а как тут ещё поступить, правильно? Ведь если аудитория зажмёт звёздочку, то увидит аватарку другого Telegram-канала.
В комментариях под постом аудитирия ещё больше не понимает, что происходит, но администрация держится твёрдо и считает донат 80к рублей — спамом из-за аватарки. Мол так нельзя. А почему так нельзя, этот вопрос вынесен за скобки, как самоочевидный.
За драмой я следил ещё ночью и развязки не было, но очень хотелось про ситуэйшен написать. На утро в посте второе обновление и айфон Геогрию всё же будет отдан, получается купил со скидкой)
Ну а по итогу, пара моментов:
1. Менять правила конкурса в момент его проведения НЕЛЬЗЯ. Это стремнейший ход и он всегда вызывает негатив.
2. Поэтому все условия нужно предусмотреть заранее, лучше в отдельном документе.
3. Конкурс «кто больше надонатит» — хреновый конкурс.
4. В Беларуси такая механика называлась «Рекламная игра», в России, насколько я понимаю, «Рекламная акция», раз для участия надо тратить деньги. То есть такой формат, с точки зрения закона, требует отдельного регулирования, юридических правил и так далее.
5. Психовать и отменять конкурс в момент его проведения, скрывать список участников и так далее — худшее, что может сделать организатор.