Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

Четыре дня учебы, потом три дня отдыха, потом еще четыре, но уже другой.

Сейчас холодинамика, потом тренерский.

Прямо интересно, куда это меня двинет.

#личное

Я - фанат своих клиентов

Любой коуч реализуется через своих клиентов. Это - главный двигатель для работы и лекарство от выгорания.

Деньги тоже важны, но вторичны.

Я знаю десятки людей, которые шли в коучинг, потому что думали: это простой способ зарабатывать хорошие деньги, не сильно напрягаясь.

Никто из них не задержался в профессии.

Потому что коуч - это помогающая профессия. Реализация через благо других.

Чтобы здесь зарабатывать и развиваться, одной из главных ценностей должен быть успех клиента.

Один из рабочих инструментов, реализующих эту ценность - вера, что у клиента обязательно получится.

Этой веры у коуча должно быть больше, чем у самого клиента. И она должна быть явной и очевидной, даже когда сам клиент начинает сомневаться в себе.

У меня пока не было клиентов, в которых я бы не верил.

Каждый, кто ко мне приходит, поражает меня своим настроем, талантом, заряженностью на результат и умением целесообразно перестроить себя.

У всех есть жизненный опыт, который привел их туда, где они находятся, и на этот опыт всегда можно опереться.

Работая с каждым из них, я ловлю себя на мысли "Как же он крут! Как можно было так быстро врубиться (найти, сделать, придумать)?"

Это совершенно разные люди с абсолютно разными задачами и стартовыми условиями.

Но всех объединяет одно: они хотят чего-то достичь и в процессе движения находят все необходимые ресурсы.

Потому что они круче, чем думают в начале пути. Я вижу это, даже если они не видят.

Все, что мне остается - просто отразить то, что в них есть. Побыть зеркалом, в которое видна их крутость, чтобы они сами это увидели.

Протереть мутные участки, подсветить где темно и полирнуть где поцарапано.

Пройти путь с ними, постоянно отражая то, что помогает идти, и убирая фокус с того, что мешает.

Я не работаю "по часам" или по одной сессии, поэтому все, кто заходит в коучинг, настроены на длительную (от трех месяцев) плотную работу.

А для долгосрочной работы нужны цели, которые этого достойны.

Поэтому каждый клиент, который решается начать, приходит с задачей, в которой есть вызов, как для него, так и для меня.

И я восхищаюсь смелости, с которой он принимает этот вызов и вкладывается в работу.

Разве можно не быть фанатом таких людей?

#коучинг #личное

Общение с заказчиком, часть 5

Петр из "Миллиона" вынудил меня продолжить этот цикл, о котором я когда-то радостно забыл.

В первой части я написал, почему получается, что "все сделано почти идеально, а заказчик недоволен".

А в последующих - развил тему и подробно объяснил причины.

Теперь давайте о том, как не доводить до греха озлобления и воодушевленного поиска заказчиком косяков на ровном месте.

Мы с вами знаем, что наша задача - создать ожидания заказчика, а потом их оправдать.

Создаем ожидания мы в ходе привлечения и продажи. У заказчика в голове рисуется красивая картинка, где он по центру, а вокруг все волшебное и радужное.

Дальше мы начинаем реализовывать то, что пообещали, и чаще всего забываем о коммуникации (если непонятно, прочтите предыдущие части, там очень подробно про все это).

Так вот, коммуникация с заказчиком в процессе работ - это отдельная функция, которую должен выполнять тот, кто в состоянии с ней справиться.

Коллеги, которые стремятся выстроить стратегически успешный бизнес, нанимают для этого специального человека.

Назовем его аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами.

Задача этого человека - быть в контакте с заказчиком, информировать и следить за его психоэмоциональным комфортом.

Когда-то я записывал видео о том, как реагировать на претензии заказчика, и это - задача аккаунт-менеджера, если он у вас есть.

Для заказчика аккаунт-менеджер - это "его" сотрудник в вашей компании.

Тот, кому можно позвонить и пожаловаться, задать вопрос или предложить идею, которую точно выслушают. Тот, кто о нем заботится.

Для вас аккаунт-менеджер - это радиоуправляемый робот-пожарный.

Тот, кто замеряет давление, температуру и динамику опасных процессов на стороне заказчика.

Робот предупреждает вас: скоро "бахнет", надо что-то делать, а то пропадем.

Вы крутите джойстиком, робот выполняет манипуляции, чтобы не "бахнуло".

Чем лучше робот, тем меньше вам надо крутить джойстиком, он сам соображает и делает, а вы можете расслабиться.

Часто функции аккаунт-менеджера берет на себя менеджер проектов.

Для такой работы нужен человек определенного склада характера, эмпатичный, стрессоустойчивый и умеющий общаться.

Вот видео, добавляющее деталей. В конце - милота про собачек :)

#коучинг #наподумать

Записал для "Миллиона" короткую инструкцию по поиску решения любой проблемы.

Инструкция универсальная, подходит не только для бизнеса, но и для "обычной" жизни.

Подумал-подумал, и решил выложить ее в открытый доступ, чтобы все сразу решили свои проблемы и радовались :)

Вот, собственно, инструкция: https://www.youtube.com/watch?v=xF5zV8jgS0Q

#коучинг

Ради мороженого эти ребята готовы терпеть даже поход в зоопарк 😂

Шутка. В зоопарке тоже радовались. Но не так, как мороженому.

А во мне в зоопарке просыпается мелкий пацан, которого отец носил на плечах мимо этих вольеров 40 лет назад.

Теперь я ношу Серегу, и ему столько же лет, как мне тогда. Преемственность поколений.

#личное

Одному из мужчин на этом фото сегодня исполняется 4 года.

Он красив, умен и скромен, весь в отца.

Равнодушен к стройке, но очень интересуется транспортом, особенно тракторами.

Надеюсь, все у него будет хорошо.

#личное

Как-то в пене дней затерялось финальное интервью в личном коучинге с Артемом из Севастополя.

Артем занимается слаботочкой, видеонаблюдением, пожарной сигнализацией и вот этим вот всем. В-основном по госзаказам. Поработал в 35+ регионах России.

В коучинг пришел с запросом на определение внутренних потребностей и реализации их в бизнесе.

Первый раз мы общались по поводу коучинга год назад, по словам Артема "тогда зажал денег, год потерял".

Процитирую Артема еще раз:

"Предложений по коучингу достаточно много. Для меня ключевым фактором являлось то, что вы обладаете экспертизой именно в строительном бизнесе. Коуч с другим опытом для меня не представлял интереса. Мне ценно слушать мнение человека, который погружен в будни строителя. "

Для меня, как коуча, работа с Артемом была вызовом: с первых минут сессии мы уходили очень глубоко, и потом, когда сессия заканчивалась и надо было возвращаться "на поверхность" и заниматься другими делами, было непросто.

При этом открытость, образованность и отличное чувство юмора Артема помогали поддерживать нужный уровень энергии в сессиях.

Вот ссылка на видео (голос Артема тише, мой громче, так вышло):
https://www.youtube.com/watch?v=5RP3BJ_VqcY

А если вы понимаете, что вам нужна индивидуальная помощь в преодолении "потолка", причин "застоя" и потери смысла и фокуса, то присмотритесь к личному коучингу.

Сын пришел с прогулки и зарядил папе в глаз пластиковой бутылкой. Сила и меткость впечатляют.

Сегодня вечером подписывать договор, заказчик порадуется.

По идее, к сечке добавится синяк завтра-послезавтра.

Быть отцом - сложная и временами опасная задача. Но оно того стоит :)

Upd: что за бессердечный черствый человек поставил 👍??? Вы одобряете домашнее насилие? 😁

#жиза #личное

Качайте умение ошибаться дешево

Попалась эта фраза в ленте, и зацепила.

Я подумал о том, как часто наш страх совершить ошибку приводит к бездействию, а это бездействие, в свою очередь, к ошибкам с бОльшим ущербом.

Советское и постоветское воспитание заставляет нас бежать от ошибок, как от огня, и прививает убеждение "лучше ничего не делать, чем облажаться!".

Официально есть поговорка "не ошибается тот, кто ничего не делает".

Неофициально каждую ошибку родители встречают негативной эмоциональной реакцией, и часто потом еще "добивают" пристыживанием.

Получается классическая двойная связь Бейтсона: говорим одно (поговорка, призывы делать больше), делаем другое (культивируем страх, вину и стыд).

Говоря про "родителей" я имею в виду все авторитетные фигуры, которые окружают человека в процессе взросления.

Это паттерн реагирования на ошибку, который передается между людьми, как будто больше нечего передавать.

К своему стыду, я сам точно такой же, и далеко не всегда успеваю остановить эту реакцию, когда кто-то ошибается.

Да и мои действия точно так же скованы страхом совершить ошибку, потому что внутри головы зашита крепкая последовательность: ошибка - чувство вины и стыда.

Мне хватает навыков, чтобы отследить большой процент (но не 100%) ситуаций, когда эта последовательность кажется единственно возможной, и нарушить ее.

Я этими темами интересуюсь с 2006 года, и не сказать, что все у себя порешал.

Мне так же страшно ошибаться, просто я научился осознавать этот страх, и что-то с ним делать: перебарывать, снижать рациональностью, принимать.

К чему я это все?

Чем раньше вы совершаете ошибку в любом процессе, тем дешевле она вам обойдется.

Обосную:

1. Как правило, на начальных этапах риск невелик и затраты на любое действие - тоже.

2. Чем дальше вы заходите развивая что угодно, тем выше цена ошибки. Хотя бы потому, что уже появляется что терять в конкретном проекте (вложенное время, деньги, силы, связи).

Что со всем этим делать?

1. Создавайте гипотезы и проверяйте их как можно быстрее. Время вам понадобится, когда гипотезы сработают, и надо будет их реализовывать. Сначала надо отсеять неработающее.

2. Ищите способы проверки, которые требуют минимум вложений времени, денег и сил. Шаблонный лендинг за 10к и 3 дня фрилансера гораздо лучше подходит для тестирования УТП, чем вылизанный сайт за 300к и 3 месяца работы.

3. Дробите любой процесс и находите ключевой этап, который влияет на все остальное, тестируйте его в первую очередь. Лучше потестировать УТП и сделать выводы, чем обнаружить, что тщательно спроектированный продукт никому нафиг не нужен.

4. Ищите поддерживающую среду, которая снизит цену ошибки при тестировании гипотез. Эта поддержка может быть в виде обратной связи, рекомендаций из опыта других и мотивации для преодоления страха ошибки.

#коучинг #личное

После утренней сессии с миллионерами продолжаю развиваться как тренер.

День обещает быть насыщенным.

С четверга по воскресенье качаю навыки на тренинге тренеров у Виктора Стрелкина.

Как всегда, очень профессионально, структурно и при этом душевно.

Люблю эту разогнанную тренинговую атмосферу.

#коучинг #личное

И закончим с интервью выпускников "Миллиона".
Денис Велькин из Самары:
https://youtu.be/zWw9EgJdul8

"У меня был заработок 195 тыс. в месяц, я в него уперся. И был страх, неуверенность в том, чтобы сделать следующий шаг. Вышел на 380, в следующем месяце будет 500.
Раньше была цель заработать больше, теперь - все это систематизировать, потому что деньги приходят и так."

До вечера воскресенья еще можно присоединиться к третьему потоку программы, после уже будет поздно.

Пройдите по этой ссылке и забронируйте место, пока есть возможность: Миллион в месяц в строительстве и отделке с Дмитрием Киреевым

Продолжим с миллионщиками.
Дмитрий из Краснодара (наплавляемые кровли и вот это вот все) о своем опыте прохождения программы: https://www.youtube.com/watch?v=UjsuKaIrddQ

"Шел в программу, чтобы вылезти из текучки. Понимал, что надо по-другому размышлять, чтобы оказаться там, куда я хочу прийти"

Присоединиться к третьему потоку можно до вечера воскресенья 13 августа, дальше будет уже никак.
Если вам нравится то, что рассказывают о программе коллеги, и вам не хватает того же, чего не хватало им, то это отличная возможность сдвинуться с мертвой точки.
Пройдите по этой ссылке: Миллион в месяц в строительстве и отделке с Дмитрием Киреевым

А вот и первое интервью участников 2-го потока "Миллиона".
Петр расскажет про свой опыт и про дальнейшие планы (спойлер: он идет на следующий поток).
https://www.youtube.com/watch?v=HHrZN9Y1zUY

Третий поток уже идет, но в него еще можно попасть в течение следующей недели. Потом бронирование мест будет невозможно, и вам придется ждать следующего потока.
Если уже понимаете, что такой формат работы может вам помочь, то:
1. Бронируйте место.
2. Согласовывайте с моим помощником дату собеседования.
3. Проходите собеседование.
4. Ускоряйте свой путь к миллиону в месяц вместе с нами.
Пройдите по этой ссылке: Миллион

Спросить у эксперта или набить свою шишку?

Джон Карлтон в очередном письме порадовал анализом фразы "Я сам все сделаю, помощь мне не нужна!".

По его оценке, эта фраза характерна для возраста 8 лет, когда мальчики начинают свой долгий путь к тому, чтобы стать мужчинами.

Это время набивания шишек и проверки способностей.

Задача этого периода - понять "какой я и что я могу".

Очень важный и полезный возраст. Жалко, что у некоторых предпринимателей он не заканчивается.

Взрослый мужик зарабатывает деньги, кормит свою семью и семьи своих сотрудников, при этом к новым задачам подходит, как 8-летний пацан: "сам все сделаю!".

Что в итоге?

Новые задачи решаются старыми методами, основанными на старых убеждениях и выросшими из прошлого.

Эти методы уже привели вас туда, где вы есть. Дальше они вас вряд ли проведут.

Товарищ Карлтон так и говорит, английским по белому:

"Важнее всего - получить помощь экспертов там, где недостаток собственной экспертизы становится главным сдерживающим фактором для роста."

И продолжает:

"Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить (или купить) хороший совет.

На самом деле, это - главная черта, объединяющая всех успешных предпринимателей. Они не раздумывая инвестируют в решение своих проблем по мере роста.

Как только они находят кого-то, у кого есть то, чего нет у них, начинает работать калькулятор: насколько больше я смогу заработать, если заплачу этому эксперту?"

Джон Карлтон херни не посоветует обладает мудростью, опытом и здравым смыслом, наработанными за 40 лет маркетинга и продаж.

Есть над чем подумать.

И если поймете, что уперлись в ограничения вашей личной экспертности в развитии бизнеса, посмотрите в направлении "Миллиона". Еще можно успеть в 3-й поток.

Пройдите по этой ссылке и забронируйте место: https://gc.dmitrykireev.com/million

#наподумать #коучинг

ПДД

Стараюсь не нарушать правила дорожного движения. Но есть даа нарушения, которыми я грешу.

Первое - это скоростной режим. Никак у меня не получается втиснуться в рамки 60 кмч по городу и 90 за.

Второе - светофор. Часто выезжаю на перекресток на желтый и иногда красный ловит меня на середине.

Со вторым нарушением стараюсь бороться, если успеваю вспомнить об этой борьбе.

Для меня оно демонстрирует паттерн (шаблон) мышления: пытаться уместить слишком много в ограниченное время.

На первое закрываю глаза. Навигатор с отмеченными камерами позволяет избежать большей части штрафов, а перед переходами я сбрасываю скорость.

А вы нарушаете или соблюдаете неукоснительно?

#жиза #разное

Навеяно постом одного из моих коллег по Content Hero: https://t.me/upperin/81

Вчера обсуждал с 4-хлетним сыном наш фикус. Откуда он возник на нашем подоконнике, мне неведомо, но жена знает.

Сын спросил:
- Папа, а это что за дерево?
- Фикус, вроде бы, но это не точно.
- А он вырастет большой-пребольшой? На него можно будет залезть?
- Вряд ли.
- А почему?

Я не знаю о фикусах ничего. Но честно подумал и предложил вариант:
- Ты ешь кашу, супчик и курочку с булгуром, чтобы расти, а фикус ест землю, воду и свет. Он живет в горшке, где слишком мало земли, и ему сейчас уже нечего есть, поэтому он не растет, а просто живет.

Видя, что Серега пока еще слушает, я продолжил:
- Если этот фикус пересадить в горшок побольше или в землю на даче, может быть, он вырастет в большое дерево, если не замерзнет зимой. А сейчас в его горшке слишком много его же корней и слишком мало земли.

Пиши я историю в духе "мой ребенок - гений", дальше было бы так.

Серега некоторое время молча смотрит на меня, а потом задумчиво говорит:
- Людям для роста тоже надо, чтобы было больше земли и меньше корней. Поэтому мы уходим от родителей, когда приходит время, и без этого нельзя стать взрослым.

Я бы согласился:
- Да, и чаще всего такая пересадка сначала пугает. И бывает, что горшок сопротивляется ей больше, чем фикус.

А Серега добавил бы:
- Поэтому всем важно верить, что это - необходимый этап, и у фикуса все получится.

И мы бы понимающе помолчали.

Но на самом деле сын просто спросил:
- А можно мне конфетку после обеда?

Фикус был ему больше не интересен.

#разное #личное

2009 год. Фото из Намибии.

Я на горе, подо мной Виндхук, с фотоаппаратом Лысый, еще совсем не умеющий фотографировать.

По моему лицу видно, что радужные перспективы предпринимательства, которые я себе (и Лысому) рисовал, уже утратили свою радужность после контакта с суровой реальностью.

Но я стараюсь держаться бодрячком, потому что взял на себя ответственность за то, как у нас будут идти дела.

Эту же ошибку я повторял и до, и после африканского трипа.

Сейчас жена-гештальтистка мне время от времени ее подсвечивает, но соблюдает этический кодекс, иначе подсвечивала бы чаще :)

Хочу найти людей, с которыми ответственность за рост можно разделять без необходимости взваливать все на себя.

Хотя, возможно, дело во мне, а не в других, и это я зачем-то перетягиваю на себя одеяло.

#жиза #личное

Когда вы пробиваете очередной потолок - это всегда волнующее событие.

Мы с партнером регистрировали фирму в 2009 году, и он сказал, что 60 тыс. в месяц ему будет нормально.

Тогда это было чуть больше 2к $, и я удивился скромности его амбиций, но критиковать не стал: каждому свое.

Этот "потолок" мы пробили быстро.

Дальше менялись аппетиты и курс доллара, мы уже не ставили совместных целей по доходу, тем более что у меня были сторонние проекты, кроме основного бизнеса.

Но лично для себя я продолжал устанавливать планку, чтобы фиксировать рост.

И ощущение я помню очень хорошо: когда в конце месяца подводишь итог и понимаешь, что потолок, который установил пару месяцев назад - это пройденный этап.

Радость. Новые перспективы. Душевный подъем и мотивация работать дальше.

Чертовски приятное ощущение "я могу!".

Я видел такое в первом и втором потоках "Миллиона" у участников.

Когда горят глаза и не получается сдержать довольную улыбку:  вот оно как, оказывается!

Вспомните, как это было у вас, когда вы преодолевали очередную "ступеньку".

Что вы тогда себе говорили?

На что решались?

Что чувствовали?

Вы можете пережить то же самое: сдвинуть свой потолок выше, пробить и его тоже, чтобы было от чего оттолкнуться и расти дальше.

Потому что и 1 000 000 рублей в месяц - это тоже не предел. Просто знаковая ступенька.

3-й поток "Миллиона в строительстве и отделке" начинается 1-го августа.

Сейчас программа стоит дороже, чем первый поток, и это объяснимо: есть результаты участников, которые показывают, что программа работает.

Не все выходят на миллион, но все зарабатывают больше и поднимают планку, к которой стремятся дальше.

Если вы хотите получить толчок и пробить свой "потолок" быстрее, то сейчас - самое время, чтобы решиться и сделать это.

Забронируйте место на собеседование до вечера воскресенья, и у вас будет скидка 30 000 рублей.

Переходите по ссылке и бронируйте место: https://gc.dmitrykireev.com/million 

Желаю вам успеха.

Дмитрий Киреев