Штрафы сильно снижают лояльность и дают людям повод почувствовать себя невинной жертвой несправедливости.
Нам это надо? Нет, не надо.
При этом, за косяки в работе, которые мы оплачиваем своим кровнозаработанным рублем, хорошо бы и нам получать компенсацию (хотя бы, частично).
Что делать, если понимаешь: штраф приведет к потере бригады, а работу работать кто-то должен?
И тут нам на помощь приходит премия.
Нет, мы не платим рабочим за их косяки.
Мы просто не платим им премию. Депремируем, если выражаться умно.
Само собой, это надо обговаривать заранее:
- базовая оплата ____ рублей (ниже рынка);
- премия за выполнение в срок ___%;
- премия за отсутствие косяков ___%;
- премия за хороший отзыв от клиента Х руб.;
- премия за ... ___ руб.
Со всеми премиями должно получаться выше рынка (таким львам можно и платить побольше).
Но если не выполнил условия - не обижайся.
Теперь все все понимают, и не чувствуют себя жертвами.
Этот подход хорошо себя показал с рабочими: мастерами и бригадами.
А если хотите разобраться, как мотивировать команду (ИТР, снабженцев и т.д.) не рублем, а средой и большой целью, вам сюда.
#наподумать #люди