Что я понял о "горячих" клиентах в стройке и ремонте квартир за 15 лет работы

Основные свойства горячих потенциальных клиентов:

1. Они уже решили, что именно им нужно и решили, что это нужно им сейчас.

2. Они ищут того, кто им продаст то, что им нужно, и делают выбор быстро.

3. Они испытывают давление из-за срочности (иногда им нужно «вчера»), поэтому часто принимают эмоциональные решения.

4. Из-за того же давления их отпугивает длительный цикл продажи.

5. Из-за того же давления они не готовы осваивать большие объемы информации и разбираться.

6. Часто их готовность купить связана с какими-то событиями в их жизни (получили бонус и боятся его «проесть», наконец-то накопили денег, затопили соседи и т.д.).

7. Они уже собрали необходимую информацию или не успели, но уже не будут.

Горячие клиенты — самые привлекательные.

Они купят сейчас, поэтому это — короткие деньги.

Среди лентяев-строителей 99% гоняются именно за такими заказчиками, потому что им проще продавать: дай большую скидку или сделай хороший оффер — и все.

Почему лентяев? Потому что с горячими клиентами проще работать, но за эту простоту приходится платить. И платить дорого.

Ленивый всегда платит больше.

Минус горячих клиентов в том, что по статистике в разных рынках их от 8 до 12%. Остальные — теплые или не в рынке вообще.

За горячими клиентами охотятся толпы предпринимателей разной степени продвинутости, поэтому они всегда обходятся дороже.

Именно на них нацелены самые дорогие запросы в Яндекс.Директ и Google Adwords, и именно их пытаются ловить лендингами.

В итоге, им продавать труднее и затратнее из-за большой конкуренции.

#наподумать #жиза #автоворонка