Масштабирование

Когда вы выстроили процессы внутри бизнеса и понимаете, что можете и хотите осваивать больше клиентов, вы начинаете думать и говорить о масштабировании.

"У нас получается вести 10 объектов параллельно, давайте напряжемся и возьмем 40!"

А чего там делов-то? Просто повторяешь то, что уже получается, в большем масштабе.

Одна из проблем масштабирования в том, что увеличение затрат на маркетинг не дает пропорционального увеличения выручки.

Чем сильнее вы расширяете воронку вверху, тем холоднее лиды, которые туда падают.

Холоднее лиды = ниже конверсия.

Ниже конверсия = выше стоимость продажи.

Выше стоимость продажи = ниже прибыль.

С ростом количества лидов прибыль стремится к нулю.

Обычно до этого не доходят на практике, но если вы гонитесь за масштабом, то уже могли это ощутить на себе: каждый новый подписанный договор приносит меньше прибыли по итогам года.

Это может быть связано как с увеличением цены нового лида, так и с ростом ФОТ: больше заказов требуют больше исполнителей, которыми надо управлять.

Приходится нанимать не только новых рабочих, но и прорабов.

В итоге коэффициенты в финансовой модели вашего бизнеса меняются.

Например, вы работали напрямую с рабочими и знали, что раньше одна бригада в среднем приносила вам 150К чистыми в месяц.

Две бригады - 300К, три - 450К, шесть - 900К.

Но семь приносят уже не 1,05М, как хотелось бы думать, а те же 900К. Потому что без прораба уже не обойтись, а это 150К в месяц.

А потом вы ведете 10 объектов, и это не 1,5М, а те же 900К.

Почему?

Потому что два прораба - это 300К, плюс продажник, который обрабатывает лиды (еще 150К), плюс снабженец (75К) плюс сами лиды теперь дороже, потому что их надо больше.

Вы сидите, смотрите в окно, и грустно размышляете о том, что прыжок с 6 договоров на 10 стоил вам почти х2 в ГГ* и седых волос на груди, а денег осталось столько же.

Лекарство есть?

Есть. Чуть позже.

Пока давайте просто погрустим 😢

*ГГ - гемор и головняк

#наподумать #жиза