Ясность

Большинство задач в бизнесе (да и жизни, чего уж там) - решаемые.

Решение может потребовать больше ресурсов, чем нам бы хотелось или чем было бы разумно расходовать. Но решение всегда есть, если есть ясность.

Самая большая проблема с ясностью возникает, когда вы привыкли думать общо (большим масштабом), так же ставите цели и задачи, а когда надо ДЕЛАТЬ, впадаете в ступор (и исполнители с вами за компанию).

Вроде бы, понятно, что делать, но что именно - непонятно :)

И тут нужен другой человек, который начнет задавать вопросы. Задача вопросов - прояснение.

- У нас мало продаж.
- Что надо сделать, чтобы продаж стало больше?
- Нам нужно больше лидов.
- Больше - это сколько?
- В два раза.
- Где их взять?
- В Директе.
- Что нужно сделать, чтобы из Директа приходило больше лидов.
- Настроить.
- Что нужно сделать, чтобы настроить Директ так, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поменять кампании и увеличить бюджет.
- Как надо поменять кампании?
- Не знаю, я директор, а не директолог.
- Кто может знать?
- Директолог.
- Ты знаешь директолога, который может помочь?
- Нет.
- Ты знаешь, что нужно сделать, чтобы среди твоих связей появился директолог, который так настроит Директ, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поспрашивать у знакомых.
- Если они не помогут, что нужно делать?
- Посмотреть предложения от агентств и фрилансеров.
- Как получить предложения от агентств и фрилансеров?
- Описать им задачу.
- Как описать задачу?
- Показать то, что есть сейчас и сказать, что хотим в результате.
- Когда нужен директолог?
- Сейчас.
- Что надо сделать, чтобы директолог появился, как можно раньше?
- Во-первых, написать знакомым, у которых он может быть. Во-вторых - поискать в Яндексе маркетинговые агентства. В-третьих, разместить объявления на сайтах фриланса.
- Чего не хватает для этого?
- Описания задачи, которое можно отправить.
- Что надо сделать прямо сейчас, перед отправкой сообщений и размещением объявлений?
- Сделать текстовое описание задачи с текущей статистикой и всеми необходимыми ссылками.
- Что для этого нужно?
- Компьютер и выделить время.
- Когда можно выделить это время?
- Прямо сейчас.

Это пример прояснения задачи. Стандартная коучинговая практика.

На входе мы имеем проблему, на выходе - набор конкретных действий, которые понятно, как выполнить.

В принципе, любая сессия в традиционном коучинге так и происходит: коуч знает, с чем должен уйти клиент (но может не разбираться в контексте задачи), и задает вопросы, которые ведут именно туда.

Хороший коуч параллельно справляется с сопротивлением клиента: поддерживает, фрустрирует, меняет угол зрения.

Можно ли самому делать то же самое? Конечно, можно.

Проблема только в том, что тогда вы сами будете преодолевать собственное сопротивление, а это - как вытаскивать себя из болота за волосы.

Такое только барон Мюнхгаузен мог. Но это не точно.

Поэтому вот вам простой лайфхак, когда уперлись с решением задачи в неясность: найдите любого вменяемого человека, который будет задавать вам проясняющие вопросы.

Профессионал справится лучше, но даже непрофессионал поможет сдвинуться с мертвой точки.

#коучинг