Я писал о том, как на неделю погрузился в полевое исследование Питерской Бизнес-Вышки.

Получил 150-страничный отчет, где под разными линзами разобрана моя рабочая неделя. Отчет включает в себя: 
1. оценку временной структуры и фрагментарности деятельности, 
2. коммуникационный профиль, 
3. типологию задач и 
4. когнитивно-энергетические характеристики.


Коллеги провели очень качественную обработку данных и главное для меня можно сформулировать в следующих выводах:

-64% всех моих коммуникаций внешние. В первую очередь это спикеры, эксперты и партнеры, которые так или иначе задействованы в наших мероприятиях: конференции, подкасты, круглые столы и исследования.
Эта цифра стабильна, не меняется по дням недели и, кажется, отражает фокус интересов. Но остается еще 46%, где я вроде как занимаюсь внутренними делами компании. Что же это за дела?


-Выяснилось, что 48% всех задач прилетают снаружи. И конечно, требуют реакции здесь и сейчас. Ввиду этого превалирует реактивная модель работы. Но если это утро (8-12) или вечер (19+), то это мое автономное время, когда количество прерываний и входящих задач минимальное. 

-
Переходим к самому болючему - прерываниям: входящие звонки и сообщения. Действительно, огромный объем информации и моих задач проходят через телеграм. Поэтому среднее время непрерывной работы над задачей: 6 минут. Только вдумайтесь в это! А самое длинный непрерывный интервал, который наблюдатель отметил - 19 минут. При том, что я часто сижу на часовых созвонах, но выяснилось, что прерывания считаются прерыванием и там. Честно говоря, я с трудом представляю себе ситуацию, когда я на звонке не проверяю мессенджер. Однако это не умаляет мизерное время фокусировки. Еще так совпало, что на эту неделю выпали переговоры сразу с четырьмя банками, а они очень любят перезвонить. Поэтому 6 минут. 🤬


-Граница полностью стерта между личным и рабочим. В течение исследования я занимался еще поступлением в университет, договором аренды и планировал поездку. Поэтому 24% моих задач были отнесены к “личному”. Предположу, что у многих в моем круге похожая ситуация. Если для исследования было важно иметь точку “старт” и точку “финиш” для рабочего/личного, то со мной так не сработало. :)


В целом данные отрезвляющие и пугающие. Из рекомендаций:
❗️больше делегировать, что позволит перейти из роли “связующее звено” в роли “наблюдателя/стратега/предпринимателя”.
❗️институализировать “распределителя ресурсов”, что позволит меньше отвлекаться на решение проблем.
❗️сделать что-то с прерываниями. Если с этим ничего системно не делать, то последствия обещаются нехорошие.