Держи еще больше денег

В дополнение ко вчерашней теме базового бюджетирования маркетинговой функции добавляю еще одну важную деталь.

Меня, если честно, триггерит, когда иногда финансисты или руководитель проекта просят сэкономить деньги в рамках согласованного бюджета. Што?! Ребята, коммерческий департамент в девелопменте отвечает за доходную часть проекта. А не за расходную. Мы имеем в своем распоряжении в лучшем случае 3% от потенциальной выручки. 3%, Карл! Из которых нам надо извлечь максимум, в виде динамики 10-20-30% роста стоимости метра. Если надо сэкономить, то я могу подсказать в какой департамент лучше заглянуть. Да и вы, я думаю, сами в курсе.

Ну ок, давайте разберём три самых встречаемых сценария “возможной экономии”:
1. “Рынок падает, мир сошел с ума, надо резать косты”. Тут я думаю, что все уже понимают, что эффективный маркетинг и сильная команда - это чуть ли не единственные, кто могут вытянуть компанию в условиях подобного шторма. По прошествии событий последних лет, часто встречаю мнение от многих успешных компаний, что они наоборот увеличивали инвестиции в маркетинг в этот период и это помогло им не только устоять, но и расти. Вычеркиваем.
2. “Все итак очень круто летит”. Сами подумайте, что если какая-то функция окупает себя, показывает высокую эффективность и стабильную прогнозируемую доходность выше плановой, то ведь по всем законам логики надо наоборот туда добавлять инвестиций до тех пор пока не нащупаешь потолок, а не стрелять себе же в ногу. Когда все круто в маркетинге, стараться сэкономить 1%, обрубая кратную больше потенциальную выручку, нелогично. Вычеркиваем.
3. “Ничего не работает. И лучше реинвестировать, например, в комиссию АН”. Тут конечно надо оценивать ситуацию уже частно: что именно не работает и почему лучше перераспределить в другое направление. Для этого не надо доставать мачету, а лучше скрупулезно разобрать детали процессов и решений, которые привели к этому моменту. И важно не забывать, что именно маркетинг формирует знания, ценности и востребованность проекта, в том числе у риелторов и их клиентов. Это всегда двусторонняя игра.

К тому же, начиная экономить, мы начинаем пытаться уторговать всех подряд. В результате получаем плохое качество, длинные сроки, стажеров-прожектов и начинаем ненавидеть “эту рекламу”. Эффект бумеранга.

Резюмируя:
- Если реализация проекта идет, как планировалась, то важно маркетингу просто не мешать. Пусть маркетологи, крутые умные ребята, сами решают сколько и куда инвестировать в рамках согласованных цифр.
- Если ничего не идет в маркетинге, то садимся и разбираемся “почему так”.
- Если реализация летит, то дайте маркетингу еще больше денег. Они эти инвестиции умножат кратно.

“Shut up and take my money”