Тренер Дмитрий Устинов // Ораторское Искусство. Риторика. Переговоры.

ВСПОМНИТЬ ВСЕ

В продолжение ностальгической темы и раз сегодня День Учителя, поделюсь письмом Николая, участника моей первой тренинговой группы и еще одним ее фото, которое он прислал.

Здравствуйте, Дмитрий! Меня зовут Николай, я когда-то занимался в Вашей группе на тренингах в Синтоне. Это было очень давно, году в 1996. Вряд ли Вы меня помните, но это и не важно, я хочу Вас искренне поблагодарить.

Эти занятия дали мне мощный заряд энергии по жизни, благодаря им я многому научился, познакомился с интересными людьми и поверил в себя. Я надолго запомнил Ваше умение объяснять сложные вещи простым языком, Ваше умение формулировать и проговаривать самые сложные темы так, чтобы это звучало интересно.

Моя жизнь сложилась удачно и в личном и в профессиональном плане, и я искренне считаю, что во многом это произошло благодаря Синтону и Вам… Но, конечно, и от меня потребовалось много работы над собой.

Конец цитаты.

Это привет из далекого 1996 года. Узнайте меня на фото, если сможете. Интересно, что в лицо помню (почти) всех участников, ведь первая группа – это как первая любовь.

Ну, и к тому же занимались тогда все группы в регулярном длительном формате и успевали подружиться. Сейчас мы бы сказали, что занятиям сопутствовал стопроцентный нетворкинг.

А профессия наставника, читай учителя, полагаю, была второй древнейшей. Первенство оспаривать не будем, но вторую у журналистов я бы отобрал. Газетчиков в первобытные времена еще не было.

Но зато были люди, которые обучали детей подавать знаки, говорить слова, поддерживать огонь, спасаться от тигров, помогать взрослым. Первые наставники, тренеры и коучи обучали молодежь читать следы, точить каменные топоры, выделывать шкуры, загонять мамонта, уважать вождя.

Они передавали свои знания, мастерство, историю племени из рук в руки и от сердца к сердцу. И без всего этого не было бы и нас. Спасибо им за науку.

Цените своих учителей и наставников!

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

Накануне Дня Учителя мне неожиданно пришли несколько ретро-фото от участника моей первой тренинговой группы еще из далеких 90-х. Николай давно живет и работает в Бельгии, но не забывает важный этап своей жизни, связанный с Синтоном.

И прямо накатила ностальгия. На этом фото мы с группой ходили отрабатывать упражнения «в полях» на Арбате. Да, на улицах столицы тоже мы иногда проводили занятия, в этом есть свой учебный смысл.

Я был молодой, зеленый, начинающий психолог и тренер, мастерства еще было маловато, но зато энергии и энтузиазма через край.

День Учителя, в широком смысле – это день всех наставников, преподавателей, спикеров, тренеров, коучей и всех, кто делится опытом и кто помогает расти, вкладывает силы, отдает часть души. В любой области – по жизни или в профессии.

И мне часто даже через годы пишут участники многих тренингов, что для них это было важно и значимо, повлияло на всю жизнь, было хорошей опорой или даже трамплином.

Это даже не говоря про то, что многие нашли пару, мужа, жену. По моим подсчетам, это не одна сотня семей. Не скрою, все это радует и дает силы вкладываться и далее.

И вы, уверен, тоже для кого-то наставник и учитель, особенно если у вас есть молодые коллеги или дети. И даже если мы не отдаем себе в этом отчет – все мы друг другу учителя по жизни и надо это ценить.

Напишите учителям и наставникам, позвоните родителям. Нам всем приятно, что нас не забывают.

ПОЧЕМУ ТАК ТРУДНО ГОВОРИТЬ О СЕБЕ?

Замечали, что говорить о себе сложнее, чем на любые другие темы? Про более отвлеченные темы – искусство, политика, общество, экономика, говорить проще. А когда представляешь себя, любимого – мысли путаются, формулировки сбиваются, голос тише, уверенность покидает.

Накатывает та самая ложная скромность или «синдром самозванца». Нам кажется, что это все хвастовство, что недостойно так себя вести. Нас же учили с детства быть скромными! Поэтому о себе говорить так трудно и неловко, уж лучше говорить про других или про другое.

И мне это хорошо знакомо со школьных времен. Когда я говорил про математику, литературу, географию, еще справлялся. Но как только в новых компаниях, на встречах или на выступлениях меня просили рассказать о себе – хотелось залезть под стол.

И даже во вполне взрослом возрасте я неоднократно оставался не у дел и получал отказы на собеседованиях, продажах и переговорах только потому, что не владел искусством уверенной и красивой подачи себя.

Казалось бы, это парадокс, мы же себя вроде любим больше всего! Почему тогда о себе говорить некомфортно? Но этому есть серьезная психологическая причина. В этот момент усиливается зависимость от мнения окружающих, поскольку здесь мы подаем «товар лицом» и все начинают думать именно обо мне.

И это повышенное оценочное внимание создает дискомфорт, давит, напрягает, усиливает осуждение от внутреннего самозванца. Быть «под прицелом» мало кому приятно. Повышенное внимание – это форма экзамена, нет гарантии, что ты его сдашь и понравишься публике.

Но если избегать говорить о себе – как тогда себя продвигать? Как убеждать в своей личностной и профессиональной состоятельности? Как тогда люди могут понять нашу ценность и значимость всего, что мы предлагаем?

Мир нас не знает, пока мы о себе не заявляем! И это не хвастовство – а инструмент влияния. Поэтому очень важно подавать себя ярко и убедительно на выступлениях, переговорах, собеседованиях, продажах, нетворкинге, а когда-то на свиданиях и в личной жизни.

Справедливости ради надо сказать, что синдром самозванца есть не у всех. Существуют яркие и смелые истероидные личности, которым он неведом. И такие «звезды» всегда готовы самозабвенно и долго говорить о себе. Думаю, у вас есть такие коллеги или знакомые.

Но у них актуальна другая проблема – этот поток самовыражения хаотичен, неструктурирован, плохо воспринимается и даже серьезно раздражает других людей.

Искусство самопрезентации – это жанр и составная часть ораторского мастерства и тоже имеет свои закономерности, структуру и составляющие. Важно сочетать форму и содержание, уверенность и смыслы, тайминг и наполнение, подачу и структуру речи.

На ближайшем Мастер-Классе Он-лайн «Убедительная Самопрезентация» 5 октября мы будем осваивать это искусство в тренинговой форме в прямом эфире. Мы на практике победим синдром самозванца, освоим лучшие структуры и методы самопрезентации, наработаем арсенал, научимся говорить о себе и деле ярко, уверенно, естественно и красиво.

Присоединяйтесь: www.ustinow.ru/samoprezentaciya

МАСТЕР-КЛАСС ОНЛАЙН
«УБЕДИТЕЛЬНАЯ САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ»
Заяви о себе!

Это тренинг для тех, кто хочет научиться уверенно рассказывать о себе и своем Деле и производить сильное впечатление в любых ситуациях!

Скромность — враг успеха! Некоторые считают, что говорить о себе — это хвастовство. Скромность украшает, но оставляет человека в тени более успешных конкурентов и в безвестности.

Самопрезентация — это не проявление высокомерия, а мощный инструмент достижения целей. Умение правильно подать себя – это ключ к успеху и достижениям.

Самопрезентация – это часть ораторского искусства, которая проявляет человека, делает заметным и открывает двери к новым возможностям.

Убедительная самопрезентация создает впечатление о человеке, формирует имидж, усиливает харизму, привлекательность, доверие, делает его интересным в глазах людей.

ГДЕ НЕОБХОДИМА САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ?

— Деловые встречи: переговоры, продажи, нетворкинг.
— Публичные выступления: конференции, презентации, питчинг.
— Собеседования: возможность выделиться среди кандидатов.
— Светская жизнь: знакомства, вечеринки, «смолл-толк».
— Личная жизнь: свидания, общение с новыми людьми.

НА НАШЕМ ПРАКТИЧЕСКОМ МАСТЕР-КЛАССЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Искусству рассказа о себе и своем Деле
• Создавать сильное первое впечатление и запоминаться
• Говорить о себе ярко, красиво, уверенно и естественно
• Мы освоим лучшие структуры самопрезентации
• Найдем свои уникальные варианты представления себя
• Наработаем прочный арсенал эффективных деловых и личных самопрезентаций
• Победим «синдромом самозванца» и ложную скромность

Это онлайн-тренинг для тех, кто хочет научиться уверенно рассказывать о себе и своем Деле и производить сильное впечатление в любых ситуациях!

Дата 5 октября, воскресение, 18.00-21.00 (мск).

Ведущий: тренер, психолог ДМИТРИЙ УСТИНОВ

Регистрация по ссылке: www.ustinow.ru/samoprezentaciya

Это привет участникам Клуба «Оратор» от самого титулованного спикера страны Радислава Гандапаса.

А ближайшая встреча Клуба уже 2 октября. Приходите практиковаться в «Переговорных Поединках».

Чат Клуба «Оратор»: t.me/ClubOratorUstinow

ГЛАВНЫЙ ВРАГ ПОБЕДЫ

Представьте – вы идете на важные переговоры, собеседование, встречу с заказчиком, на ковер к руководству. Волнение зашкаливает, а в голове бьется мысль: «Или добьюсь своего, или всё пропало!»

Часто мы проигрываем еще до переговоров из-за неправильного отношения к результату. У многих людей работает внутренняя установка – все или ничего! Ну, или похожие установки – «сейчас или никогда», «кто, если не я», «хочу – не могу», и тому подобные однозначные черно-белые самовнушения.

Такая категоричность нагружает ответственностью, приводит к зависимости от результата, сковывает поведение и наши возможности. Эта установка давит и мешает в процессе диалога. Если у нас в голове сидит красной нитью мысль «все или ничего» – мы уже заложники этой директивы и возможный проигрыш нас будет сильно ранить еще заранее.

Как себя ощущают люди с такой категоричной установкой после неудачи? Разумеется, переживают, не спят, разговаривают сами с собой, сожалеют, мучаются по ночам тяжелыми мыслями – надо же было по-другому, вот если бы, что же я …!

Перфекционистам отпустить неудачу очень сложно. Они себя не принимают неудачниками. Им важно постоянно видеть подтверждение своей успешности.

Поэтому надо снизить планку собственного перфекционизма. И быть заранее быть готовыми к худшему сценарию. А как это сделать? В первую очередь, отчетливо для себя осознать – если не сложится и мне откажут, то я достойно останусь с этим и спокойно это приму.

Нужно заранее признать худший сценарий. Дать самому себе предварительное согласие на отказ и внутреннее разрешение на неудачу. Здесь работает парадокс – разрешив себе проиграть, мы многократно увеличиваем свою силу, потому что мы уже свободны от внутреннего давления и готовы к любому развитию.

Что еще помогает? Возьмите себе правило – относиться к сложному разговору, как к игре. Ну, схожу на собеседование. Приценюсь к автомобилю. Поговорю с коллегой. Обращусь к клиенту. Обсужу с начальством. И даже если не сложится – я в это с интересом поиграл, опыт получил, переживать не буду, мир от этого не перевернется.

Важно сказать самому себе, что я заранее принимаю отрицательный результат и хуже от этого мне не будет. Поскольку любой опыт позитивен и в самом процессе тоже есть своя польза. Я поиграл, потренировался, стал лучше в этом разбираться.

Все это, как ни странно, относится и к свиданию. Это тоже частный случай переговоров с возможной победой в личной жизни – «понравлюсь, не понравлюсь», «захотят со мной иметь дело, не захотят».

И здесь тоже важно отпустить результат и не привязываться к итогу свидания. Давайте себе конструктивную установку: «Ничего страшного не произойдет в любом случае, я просто пришел поговорить с интересным человеком».

И тогда этот парадокс принятия результата и доли безразличия здесь тоже работает. Чем меньше я хочу специально понравится – тем больше нравлюсь. Чем меньше напрягаюсь – тем естественнее себя веду. Чем меньше стараюсь – тем больше вероятность успеха.

В жизни бывают спонтанные поединки и конфронтации, к которым не подготовишься, да и не надо. Если у вас уже выработано правильное отношение, то это работает даже без усилий, на подсознании.

Разумеется, мастерство переговоров и конфронтаций растет только на практике. Поэтому ближайший Клуб «Оратор» 02 октября (четверг, 18.00) будет посвящен теме «Переговорные Поединки».

На этой встрече Клуба в игровой форме мы будем практиковаться в умении отстаивать свои интересы, выигрывать противостояния, выдерживать психологическое давление.

Приходите и становитесь сильнее!

Ссылка на регистрацию и оплату на странице: www.ustinow.ru/club-orator

ГДЕ РОЖДАЕТСЯ СИЛА

Хотя не место красит человека, но то, что вокруг, сильно влияет на эмоциональную атмосферу. Помещение воздействует на психологическое состояние людей и, как следствие, на результаты обучения. Вы видели, где проходят наши тренинги?

Не в привычном офисе или в бизнес-центре, а в красивом дворце в стиле сталинского ампира — с лепниной, колоннами, мини-водопадом с рыбками, зеркалами, паркетом, и хрустальными люстрами, от которых просто захватывает дух.

Это место, где вдохновляет всё: архитектура, пространство, свет, виды, высота, атмосфера. Здесь чувствуешь масштаб, дыхание времени и красоту, проверенную веками.

Это элегантность, которая не подвластна моде. Это пространство, где происходят глубокие инсайты и перемены.

Стоит войти — и спина выпрямляется сама собой, слова звучат увереннее, а мысли становятся чётче. Здесь легко быть собой — в своей лучшей версии.

Атмосфера величия работает на осанку, уверенный голос и дикцию. Вы начинаете говорить так, как того заслуживает это пространство.

В окружении классической красоты уходят суета и тревога. Мысли структурируются, речь становится четче.

Для занятий важна хорошая акустика и наш огромный зал с высокими потолками обеспечивает великолепное и убедительное звучание на ораторских тренингах.

Для занятий важна работа с голосом и речью – и в этом зале мы свободно можем разойтись и работать с партнерами.

Я много видел красивых и разных залов. Я проводил тренинги и в отелях класса люкс и в полуподвальных помещениях, в бизнес-залах на миллион и в полотняном шатре, в Гостином Дворе в 100 метрах от Красной Площади и на открытом воздухе под моросящим дождем.

И поэтому я ценю условия, которые помогают тренеру работать, а участникам раскрывать свой потенциал.

И этот зал для меня и для команды Тренинг-Центра «Синтон» особый. Он «намолен» и несет в себе силу тысяч людей, прошедших через наши тренинги.

Это не просто помещение, где проходят занятия. Это наше любимое место, где происходят трансформации, где люди растут, где участники приобретают мастерство и силу, с которой идут дальше по жизни!

КЛУБ «ОРАТОР»

Ближайший Клуб «Оратор» 02 октября (четверг, 18.00) будет посвящен теме «Переговорные Поединки».

С элементами переговоров мы встречаемся постоянно в деловых отношениях, с коллегами, близкими, повседневным окружением.

Переговоры о цене, обсуждение проекта с коллегами, разговор о бюджете с партнером, конфликт с руководством, даже планирование выходных с близкими или общение с токсичным соседом – это мини-поединки, где решается, чья точка зрения победит.

И это всегда стресс. Иногда сдают нервы, не хватает аргументов, сознание покидает. Но переговоры тоже тренируются.

Умение вести переговорный диалог – это частный случай ораторского мастерства, крайне актуальный для успеха в жизни. В переговорах используются все речевые инструменты – уверенность, слово, голос, тело, жесты.

При этом переговоры – это еще сложнее. Кроме прочего, в них необходимо умение быстро анализировать речь оппонента, находить лучший ответ, вести свою линию, противостоять психологическому давлению.

На этой встрече Клуба мы будем практиковаться в ведении сложных переговоров, умении отстаивать свои интересы, выдерживать стрессовые ситуации.

Участвуйте и становитесь сильнее!

Ссылка на регистрацию и оплату на странице: www.ustinow.ru/club-orator

Присоединяйтесь к чату Клуба «Оратор» в Телеграм: https://t.me/ClubOratorUstinow

Сентябрьский тренинг «Победители. Психология Влияния и Харизмы» прошел ярко и мощно. Как ему и положено. А следующий тренинг планируется в декабре.

Тема сложная, и для ведущего тоже, но крайне полезная, ибо уверенность и мастерство в сложных и стрессовых ситуациях определяют успешность человека.

Группа работала как одна команда, преодолевала трудности, которые создавал ведущий, работала в упражнениях, изучала искусство влияния харизмой, речью, голосом и другими личностными инструментами.

Спасибо группе и поздравляю. Теперь Победителей в мире стало больше!

Корпоративный тренинг «Боевая Риторика» для компании «Биотон» прошел в отеле Solux Hotel Moscow, созданной в экзотическом китайском стиле с прудами, цветущими сакурами и пандами.

Видимо, поэтому тренинг прошел по-восточному мудро, глубоко и с яркими эмоциональными красками. Мы осваивали технологии речевой креативности, аргументации и убеждения, работы со сложной публикой.

Спасибо участникам за хорошую работу!

А следующий тренинг «Победители. Психология Влияния и Харизмы» в открытом формате стартует уже 20 сентября, и его атмосфера будет другой – деловой, соревновательной, жесткой. Ибо такая тема. Еще можно успеть присоединиться.

КАК УСТОЯТЬ ПРОТИВ АГРЕССИИ

Защита от психологического давления – самое слабое место для чувствительных людей, романтиков, людей с тонкой душевной организацией, которых коробит от грубого обращения.

Однако этим внутренняя сила человека и проверяется – насколько ты готов держать удар и можешь ли не сломаться под психологическим давлением агрессора? А такое давление происходит в ситуациях, когда мы сталкиваемся с резкостью в свой адрес, неуважением, обвинением, с хамством или даже прямым «наездом».

Это может быть и в развязной компании, и на работе с начальником, и с раздраженным клиентом или сотрудником или даже с близкими людьми. Бывают и бытовые встречи с «хамом обыкновенным», который может не только испортить настроение, но и нанести душевную травму.

На языке психологии подобные обращения называются «конфликтогенами», т.е. действиями и словами в общении, провоцирующими конфликт:

- Почему до сих пор ничего не сделано!
- Ты ничего не понимаешь!
- А ты кто такой?
- Куда прешь, дебил!
- Где ты права купил, козел?!
- Да ты кто такой!?
- Ты мне ответишь…!

Это все очевидные и агрессивные конфликтогены, в стиле «Ну и рожа у тебя, Шарапов!».

Но бывают конфликтогены гораздо более тонкие, скрытые, но при этом тоже сильно снижающие самооценку человеку и наносящие ощутимые душевные ранения.

Например, это может быть легкое осуждение, ироничное обвинение, презрительное оценивание, остроумный стеб или даже в форме юмора:

- Есть люди более компетентные, чем ты…
- Вы меня разочаровываете…
- К сожалению, ты не справился с заданием…
- На твоем месте стоило бы подучиться…
- Бывают же бездарные сотрудники…
- Это глупый выбор…
- Думаю, это надо было доверить другому…
- Ну что же ты, дурилка картонная…

Важно понять, почему же оппонент нападает и в чем для него смысл агрессии? Агрессия – это форма психологической манипуляции. И любой агрессор – это именно манипулятор, рассчитывающий создать человеку внутреннее психологическое напряжение, страх, опасение, дискомфорт.

И в результате заставить человека сдаться, отступить, получить выгоду. А выгода в этом случае бывает двух видов – материальная или психологическая.

Материальная выгода – когда манипулятор рассчитывает заставить своего конкурента уступить свои материальные интересы, получить финансовую выгоду в переговорах, карьерное или любое другое конвертируемое в деньги преимущество.

Психологическая выгода – когда агрессор самоутверждается за счет другого, поднимает свой статус, получает власть, психологическое преимущество, заставляет «прогибаться» под себя.

Так как же грамотно реагировать в стрессовых ситуациях на агрессивные выпады, психологическое давление, манипуляции?

Тема большая. Мы ее подробно изучаем и тренируем защиту от агрессии на тренинге «ПОБЕДИТЕЛИ: Психология Влияния и Харизмы». Но, если коротко, то умение держать удар сводиться к двум основным категориям:

1. Внутренняя защита. Главная задача – защитить свой психологический комфорт, сохранить или восстановить душевное равновесие, удержать уверенность в себе.

Если вы можете сохранять внутренний комфорт даже в стрессовой ситуации – никакой манипулятор ничего с вами сделать не сможет.

2. Внешняя защита. Главная задача – восстановить свой статус, личностное достоинство, «психологический вес», по-другому говоря, авторитет в глазах других людей.

Если удалось это сделать – вы победили. Агрессор не достиг своей цели получить выгоду, власть, самоутвердиться, возвыситься за ваш счет.

А какие методы и приемы работают на эти две задачи – мы уже изучаем и тренируем на курсе.

Если тема сложных переговоров, психологической защиты, отстаивания своих интересов для вас актуальна, приглашаем вас на тренинг «ПОБЕДИТЕЛИ. Психология Влияния и Харизмы», где в практической форме мы нарабатываем свое мастерство влияния, уверенность, психологическую силу и харизму.

Ближайший тренинг 20-21 сентября. Ссылка на подробности и регистрацию: www.ustinow.ru/winners-psychology-effect-charisma

Видео по мотивам прошедшего Клуба «Оратор» на тему «Работа со сложной публикой». Спасибо участникам за активность. Встреча прошла живо, динамично, полезно.

А следующий Клуб «Оратор» состоится 2 октября с 18.00. Отмечайте в календаре и присоединяйтесь к чату Клуба t.me/ClubOratorUstinow