КАК УСТОЯТЬ ПРОТИВ АГРЕССИИ

Защита от психологического давления – самое слабое место для чувствительных людей, романтиков, людей с тонкой душевной организацией, которых коробит от грубого обращения.

Однако этим внутренняя сила человека и проверяется – насколько ты готов держать удар и можешь ли не сломаться под психологическим давлением агрессора? А такое давление происходит в ситуациях, когда мы сталкиваемся с резкостью в свой адрес, неуважением, обвинением, с хамством или даже прямым «наездом».

Это может быть и в развязной компании, и на работе с начальником, и с раздраженным клиентом или сотрудником или даже с близкими людьми. Бывают и бытовые встречи с «хамом обыкновенным», который может не только испортить настроение, но и нанести душевную травму.

На языке психологии подобные обращения называются «конфликтогенами», т.е. действиями и словами в общении, провоцирующими конфликт:

- Почему до сих пор ничего не сделано!
- Ты ничего не понимаешь!
- А ты кто такой?
- Куда прешь, дебил!
- Где ты права купил, козел?!
- Да ты кто такой!?
- Ты мне ответишь…!

Это все очевидные и агрессивные конфликтогены, в стиле «Ну и рожа у тебя, Шарапов!».

Но бывают конфликтогены гораздо более тонкие, скрытые, но при этом тоже сильно снижающие самооценку человеку и наносящие ощутимые душевные ранения.

Например, это может быть легкое осуждение, ироничное обвинение, презрительное оценивание, остроумный стеб или даже в форме юмора:

- Есть люди более компетентные, чем ты…
- Вы меня разочаровываете…
- К сожалению, ты не справился с заданием…
- На твоем месте стоило бы подучиться…
- Бывают же бездарные сотрудники…
- Это глупый выбор…
- Думаю, это надо было доверить другому…
- Ну что же ты, дурилка картонная…

Важно понять, почему же оппонент нападает и в чем для него смысл агрессии? Агрессия – это форма психологической манипуляции. И любой агрессор – это именно манипулятор, рассчитывающий создать человеку внутреннее психологическое напряжение, страх, опасение, дискомфорт.

И в результате заставить человека сдаться, отступить, получить выгоду. А выгода в этом случае бывает двух видов – материальная или психологическая.

Материальная выгода – когда манипулятор рассчитывает заставить своего конкурента уступить свои материальные интересы, получить финансовую выгоду в переговорах, карьерное или любое другое конвертируемое в деньги преимущество.

Психологическая выгода – когда агрессор самоутверждается за счет другого, поднимает свой статус, получает власть, психологическое преимущество, заставляет «прогибаться» под себя.

Так как же грамотно реагировать в стрессовых ситуациях на агрессивные выпады, психологическое давление, манипуляции?

Тема большая. Мы ее подробно изучаем и тренируем защиту от агрессии на тренинге «ПОБЕДИТЕЛИ: Психология Влияния и Харизмы». Но, если коротко, то умение держать удар сводиться к двум основным категориям:

1. Внутренняя защита. Главная задача – защитить свой психологический комфорт, сохранить или восстановить душевное равновесие, удержать уверенность в себе.

Если вы можете сохранять внутренний комфорт даже в стрессовой ситуации – никакой манипулятор ничего с вами сделать не сможет.

2. Внешняя защита. Главная задача – восстановить свой статус, личностное достоинство, «психологический вес», по-другому говоря, авторитет в глазах других людей.

Если удалось это сделать – вы победили. Агрессор не достиг своей цели получить выгоду, власть, самоутвердиться, возвыситься за ваш счет.

А какие методы и приемы работают на эти две задачи – мы уже изучаем и тренируем на курсе.

Если тема сложных переговоров, психологической защиты, отстаивания своих интересов для вас актуальна, приглашаем вас на тренинг «ПОБЕДИТЕЛИ. Психология Влияния и Харизмы», где в практической форме мы нарабатываем свое мастерство влияния, уверенность, психологическую силу и харизму.

Ближайший тренинг 20-21 сентября. Ссылка на подробности и регистрацию: www.ustinow.ru/winners-psychology-effect-charisma