Лояльность или привычка? Критерием определения лояльности чаще всего является частота покупок и размер чека. Однако, если вы тратите в каком-то магазине каждую неделю 1000 рублей, значит ли это, что вы являетесь лояльным покупателем? Читайте статью на эту тему:
https://dirservice.ru/vashi-pokupateli-dejstvitelno-lojalny/