Шикарный материал.
И например в Штатах эта
https://www.facebook.com/share/v/184eNUcMpx/?mibextid=wwXIfr
И кое где её даже ребрендировали в solution selling
Но вот техника «вы хотите Х или Y» БЕЗ ЛОЖНОГО ВЫБОРА - вполне годный инструмент.
По опыту покупателей могут как раз бесить "слишком" открытые вопросы (когда discovery call feels like an interrogation).
#дима_размышляет