Мы привыкли, что эффективность HR измеряют количеством закрытых вакансий, проведённых тренингов или внедрённых процессов.
Настоящая эффективность HRD — это про влияние на бизнес.
С сильным HRD компания растет.
Однажды меня спросил собственник бизнеса: Как понять что HRD эффективный? Общаюсь с ними и каждый производит впечатление знающего и умеющего)
Согласна, оценить HR – задача не из простых!
Оценка HRD – это про то, что остаётся после него в бизнесе.
Есть пару примеров, на которые точно стоит обратить внимание при оценке:
1. «ПРОЕКТНЫЙ» HR, КОТОРЫЙ ВСЕГДА В ДВИЖЕНИИ.
К вам пришел HR, который каждый год ( а то и раньше) мигрирует из компании в компанию, ведет проектную работу.
Да, сейчас мир изменился. Частые переходы — это нормально.
Такое может быть, но….. смотря какой проект. Далеко не все проекты могут быть реализованы в короткий срок, а уж тем более — показать реальный результат.
Например:
-систематизация подбора
-внедрение оценки персонала
-развитие управленческой команды
-изменение культуры
Как практик скажу честно: за короткий срок можно запустить, но нельзя доказать устойчивый результат.
Нельзя:
увидеть, как это прижилось
понять, работает ли система без «ручного управления»
оценить влияние на бизнес-результаты
2. HRD «полезный», а не «удобный».
- говорит правду
- идёт в сложные разговоры
- меняет поведение, а не только процессы
- и да, такого HRD не всегда все «любят»)
3. Парадокс: сильный HRD — это не всегда самый сильный HR-эксперт.
Это стратег, отличный управленец, коммуникатор. Тот, кто умеет делать правильные решения и СТРОИТЬ команду и системы.
4. На сегодня это не HR сервис (хотя многие думают что только он) , а ПАРТНЕР бизнеса.
Он не просто «закрывает» вакансии в срок и вовремя отвечает на все запросы или организовывает обучение и тимбилдинги, а влияет на стратегию компании, спорит с бизнесом когда необходимо, видит слабых руководителей.
5. У сильного HRD всегда есть аналитика, а не просто ощущения.
Он говорит:
-«текучка снизилась с 32% до 18%»
-«время закрытия вакансий сократилось на 25%»
-«после обучения вырос KPI продаж»
6. Сильный HRD не про комфорт сотрудников.
Многие HR искренне верят, что их задача —защищать сотрудников, поддерживать, создавать комфорт.
А иногда это означает:
не «сохранить» человека, а вовремя расстаться
не «сгладить конфликт», а вскрыть его и довести до решения
не «пожалеть», а поставить рамки
не «сделать всем удобно», а сделать правильно
Хороший HRD не «идёт против людей».
Он делает так, чтобы людям было не всегда комфортно, но всегда понятно и справедливо.
Сильный HRD — это не тот, кто делает HR.
Это тот, после которого бизнес уже не может работать по-старому.
И по наблюдениям, самая большая ошибка бизнеса — нанимать удобного HRD.
Потому что удобный HRD никогда не меняет правила игры!
Взято с: @hrdnevnikGKan