🎬 #киноСуббота

«Стив Джобс» (Steve Jobs, 2015)

Фильм Дэнни Бойла по сценарию Аарона Соркина построен как три акта в реальном времени: последние сорок минут перед презентацией Macintosh в 1984 году, компьютера NeXT в 1988-м и iMac в 1998-м. За кулисами к Стиву Джобсу один за другим приходят соратники и оппоненты — маркетолог Джоанна Хоффман, сооснователь Apple Стив Возняк, генеральный директор Джон Скалли, инженер Энди Херцфелд, — и каждый разговор возвращает героя к нерешенным конфликтам в компании и в семье. Картина основана на биографии Уолтера Айзексона, главную роль исполнил Майкл Фассбендер, Кейт Уинслет за роль Хоффман получила «Золотой глобус».

Но чем этот фильм интересен и почему попал в нашу подборку?

Первый акт открывается производственным кризисом: за минуты до выхода на сцену отказывает голосовая демонстрация — Macintosh должен сказать залу «привет», но система дает сбой. Джобс не снимает номер с программы и требует от Херцфелда найти решение, потому что понимает: среди десятков задач запуска есть цепочка, от которой зависят срок и результат целиком, и внимание руководителя приковано именно к ней — логика, по смыслу близкая к методу критического пути (B2-05 в Методике АЦТ).

Сквозь все три акта проходит работа Джоанны Хоффман. Перед каждой презентацией она выстраивает очередь заинтересованных сторон — пресса, инвесторы, бывшие коллеги, семья, — решает, кто и в каком порядке получит доступ к первому лицу, и гасит конфликты до того, как они выйдут на публику. Это управление стейкхолдерами (B4-01) в действии: учет интересов и ожиданий всех, от кого зависит результат.

Спор Джобса с Возняком о слотах расширения выводит разговор на уровень продуктовой стратегии. Возняк настаивает: покупатели хотят порты и возможность дорабатывать машину. Джобс отвечает, что покупатель не знает, чего хочет, пока ему это не показали, и закрывает архитектуру полностью. Прямого инструмента методики здесь нет, но перед нами выбор между открытой и закрытой платформой, который производители цифровых продуктов делают до сих пор.

Второй акт добавляет стратегический расчет. NeXT выходит на рынок безупречным черным кубом за 6500 долларов, операционная система которого еще не завершена, и Хоффман первой понимает: сам запуск — ход в длинной партии. Операционная система задумана как актив, который понадобится Apple, и через несколько лет именно она вернет Джобса в компанию и ляжет в основу Mac OS X. Здесь же звучит ключевая реплика фильма: на вопрос Возняка, что он делает, если не пишет код и не проектирует платы, Джобс отвечает, что музыканты играют на инструментах, а он играет оркестром.

Третий акт показывает управление портфелем. Apple потеряла за год миллиард долларов и находилась в девяноста днях от неплатежеспособности; вернувшийся Джобс закрывает лишние направления, включая карманный Newton, и сводит ресурсы компании к одному продукту — iMac. Решения о том, какие проекты продолжаются, а какие останавливаются ради концентрации ресурсов, — предмет управления портфелем проектов (B4-04).

Есть в финале и зарисовка о рождении продукта: увидев у дочери кассетный плеер, Джобс обещает положить ей в карман тысячу песен. Идея будущего iPod появляется из наблюдения за реальным пользователем и его неудобством — подход, по смыслу близкий к дизайн-мышлению (E3-01).

Приемы из фильма сегодня воспроизводятся цифровыми средствами. Отказ демонстрации за минуты до старта современные команды выявляют на предзапусковых прогонах в тестовой среде, а решения о судьбе продуктов принимаются по данным телеметрии и продаж — тем самым цифрам, которые в фильме определяют судьбу самого Джобса.

Смотреть картину стоит ради ракурса, который публика никогда не видит: три главных запуска в истории Apple показаны из закулисья, где за минуты до выхода на сцену решаются вопросы технологий, стратегии, денег и человеческих отношений. Основная часть управленческой работы в фильме проходит именно в этом узком пространстве, и наблюдать за ней интереснее, чем за самой презентацией.