Очень важно вовремя поругать.

Типичная ошибка. У нас есть работник, мы не очень довольны его работой, он что-то делает не так, но мы его не ругаем, мы терпим. Мол, сейчас не хочу этот неприятный разговор заводить, ведь в целом всё «ок», лучше промолчу, потом как-нибудь. А работник и знать не знает, что вы чем-то недовольны, продолжает всё делать как делал, то есть «косячить».

Вас это бесит, напряжение копится, и однажды вы срываетесь. Вы повышаете голос, вы сразу вываливаете ворох претензий, разговариваете грубо и, вообще, оказывается, всё плохо и не лечится. Для работника вы тоже звучите неадекватно: всё было нормально, и вдруг вы впадаете в агрессию и оказывается, недовольны, причём давно и всем. Все обижены, все разосрались, тупик.

И виноват тут, конечно, руководитель. Всё надо было делать наоборот. Надо было ругать каждую мелочь и сразу и ни в коем случае не копить и не откладывать. В любых трудовых отношениях надо стремиться к тому, чтобы по-крупному всех всё устраивало, а вот в мелочах было много претензий. Такие трудовые отношения можно развивать и улучшать. Копить обиду и неудовлетворение есть смысл только, чтобы легче было расстаться (накопить запас энергии на рывок).

Но ровно то же самое и со стороны работника. Если что-то не понравилось, не копи - скажи. Кстати, и в личных отношениях так же. Получается, везде так.