О чем писать в экспертном блоге

Представим гипотетического Геннадия Кириллова, который занимается построением отделов продаж. Это такой продукт, который сложно продать сходу: нужно сначала доказать потенциальным клиентам, что ты умеешь круто делать свою работу и тебе можно доверить свои продажи.

Поэтому Геннадий заводит блог — вот, что он может туда писать ↓

1. Аналитику: какие скрипты работают лучше, когда результативнее всего звонить клиентам, сколько должен длиться оптимальный разговор, какими фразами начинать и завершать диалог. Это суперполезный контент, который еще и демонстрирует потенциальным клиентам, что эксперт носит этот статус не только на словах, но и на деле.

2. Инструкции и руководства: как собеседовать продавцов, как внедрить ЦРМ-систему, как придумать нормальную систему мотивации, как сделать, чтобы карточки клиентов автоматически двигались по этапам воронки. Кто-то посмотрит инструкцию и сделает у себя так же — но запомнит Геннадия как крутого эксперта. А кто-то увидит и захочет, чтобы ему сделали так же за деньги.

3. Советы: очевидные и неочевидные. Это короткий формат, что-то вроде лайфхаков: как проверять знание продукта у продавцов, почему систему мотивации нужно пересматривать раз в год, сколько платить продавцу-стажеру.

4. Обзор мифов и ошибок. Вы наверняка видели посты типа «7 ошибок, которые убивают конверсию» или «5 мифов, в которые почему-то верят продавцы в B2B». Это такой «попкорновый» контент, в котором потенциальный клиент может увидеть себя и понять, что он, оказывается, теряет деньги. Подобные статьи всегда будут в топе по охватам и реакциям, потому что они простые, интересные и полезные.

5. Сложные вещи простыми словами — например, что такое когортный анализ или квалификация клиентов.

6. Ответы на вопросы. Сначала это могут быть вопросы, которые задают действующие клиенты, а когда наберется аудитория, можно принимать вопросы от нее. Классный формат, чтобы наладить контакт с аудиторией и обозревать в контенте всякие частности.

7. Кейсы. Главный формат для того, чтобы показать, чем эксперт и его компания могут быть полезны. Если эксперт не пишет, как и с какими результатами он строил отделы продаж в разных компаниях, то к этому эксперту возникает много вопросов.

8. Рассказы о продукте. Как выглядит процесс построения отдела продаж? Сколько времени это занимает? Когда ждать результат? Какие ресурсы потребуются? Чем ваш подход отличается от остальных? Есть ли гарантии? Какие есть тарифы и форматы работы?

Всё это можно редко, но метко интегрировать в контент — чтобы аудитория понимала, что вы тут не просто так рассказываете всякое, а еще и продаете полезные вещи.

9. Внутрянку компании: сколько вы заработали, как подбираете сотрудников, какие каналы маркетинга используете, что планируете на следующий год — такой контент очень хорошо заходит лояльным подписчикам, поэтому имеет смысл периодически им делиться.